Otel

Seyahat sektörü; teknoloji ve tüketici alışkanlıklarındaki hızlı değişim doğrultusunda köklü bir dönüşüm geçiriyor. Yeni teknolojilere, ürün geliştirmeye, müşteri ilişkilerine yatırım yapmaya ve iş modelleri konusunda risk almaya istekli seyahat şirketleri için pek çok fırsat söz...

E-irsaliye nedir ? Hâlihazırda kâğıt ortamda düzenlenmekte olan “sevk irsaliyesi” belgesi yerine elektronik ortamda düzenlenmiş, alıcısına elektronik ortamda iletilen ve elektronik ortamda muhafaza edilen bir elektronik belgedir. E-irsaliye, taşıma irsaliyesi yerine geçer mi? Hayır. E-irsaliye taşıma irsaliyesi...

Otelcilik sektörü, konuklarına unutulmaz deneyimler sunmanın yanı sıra karmaşık operasyonları düzgün bir şekilde yönetme zorunluluğuna sahip endüstrilerden birisidir. Misafir memnuniyeti ve işletmenin verimliliği arasındaki ince dengeyi sağlamak ise her zaman bir mücadeleye neden olmuştur....

Opera Cloud, her türden konaklama işletmesinin merakla beklediği büyük bir fenomene dönüştü. Dünyanın pek çok ülkesinde işletmecilerin yoğun ilgisiyle karşılaşan Opera Cloud, Protel tarafından Türkiye’deki işletmecilerin de kullanımına sunulacak. Opera Cloud, Opera’nın uzun yıllara dayanan...

Dünya çapında enflasyon, seyahat ve konaklama maliyetleri artmasına rağmen, gezginlerin seyahat etme isteği artarak devam ediyor. İstanbul’dakiler başta olmak üzere Türkiye’de bulunan birçok otel, 2019’da gösterdiği performansın çok daha üzerinde bir performans sergiliyor. Özellikle İstanbul’daki...

Otellerin kendi internet sitelerinin olması gerektiği konusu yeterince işlendi. Konuya ilgisi olanlar ve takip edenler zaten bu konuda belli bir fikir birliğine varmış durumda. En büyüğünden en küçüğüne her otel de belli işlevleri yerine...

Otel sektöründe başarıya ulaşmanın farklı segmentler için farklı formül ve yolları olsa da, tüm segmentler için temelde unutulmaz bir misafir deneyimi sunmak yatıyor. İyi bir misafir deneyimi için ise uçtan uca etkili bir misafir...

Oteller için en verimli rezervasyon kaynaklarından biri, işletme web siteleri. Acentelerle yapılan yüksek komisyonlu çalışmaların performansına göre, doğrudan rezervasyon işlemleri çok daha etkili.  Düşük komisyonlarla gerçekleştirilen, web sitesinden ve kolayca yapılabilen doğrudan rezervasyonlar, otellerin kâr...

Küresel bir alışveriş sürecine dönen Black Friday, ortaya ilk çıktığında Kasım ayının son cuması olarak bilinirken, son yıllarda tüm haftayı kapsıyor. Yıl içerisinde en fazla alışverişin yapıldığı bu dönemde, tüketiciler büyük indirimlerden yararlanabilmek için...

Tıpkı restoranlardaki POS’lar gibi, otellerdeki otel programları da çoğu işletmenin eskiden lüks, bugünse zorunluluk olarak gördüğü bir öğe. Yalnız, belirtmek gerekir ki “otel programı” olarak sınıflandırılabilecek birçok yazılım var. Bu yazılımların da birbirinden oldukça...