Doğru E-Pazarlama
Stratejisiyle,
Doğru Adımlar Atın
Pazarlama stratejilerinin temeli; doğru mesajı, doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru kanaldan iletmektir. Protel E-Marketing, bu temele dayanarak geliştirilmiş akılcı bir e-pazarlama çözümüdür.
Doğru E-Pazarlama
Stratejisiyle,
Doğru Adımlar Atın
Pazarlama stratejilerinin temeli; doğru mesajı, doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru kanaldan iletmektir. Protel E-Marketing, bu temele dayanarak geliştirilmiş akılcı bir e-pazarlama çözümüdür.
Kesintisiz İletişim Sağlama
Protel E-Marketing, işletmeniz ve yönetim sisteminiz arasında köprü görevi görmektedir. Otelinizde ve ek hizmet alanlarınızda (Spa, Banket, vb.) gerçekleşen bütün işlemler, yönetim sistemi veri tabanına aktarılır ve esnek yapısı sayesinde, belirleyeceğiniz akışlar ile şekillendirilir. Misafir iletişim izinleri de bu veriler içerisinde gönderilmektedir. Bu sayede, geçmiş misafirlerinize ve rezervasyon bilgilerine ulaşabilir, onlarla iletişime geçebilirsiniz.
| Opera PMS | Suite8 | MPY | Reservation Assistant (RA) |
Kesintisiz İletişim Sağlama
Protel E-Marketing, işletmeniz ve yönetim sisteminiz arasında köprü görevi görmektedir. Otelinizde ve ek hizmet alanlarınızda (Spa, Banket, vb.) gerçekleşen bütün işlemler, yönetim sistemi veri tabanına aktarılır ve esnek yapısı sayesinde, belirleyeceğiniz akışlar ile şekillendirilir. Misafir iletişim izinleri de bu veriler içerisinde gönderilmektedir. Bu sayede, geçmiş misafirlerinize ve rezervasyon bilgilerine ulaşabilir, onlarla iletişime geçebilirsiniz.
| Opera PMS | Suite8 | MPY | Reservation Assistant (RA) |
Kesintisiz İletişim Sağlama
Protel E-Marketing, işletmeniz ve yönetim sisteminiz arasında köprü görevi görmektedir. Otelinizde ve ek hizmet alanlarınızda (Spa, Banket, vb.) gerçekleşen bütün işlemler, yönetim sistemi veri tabanına aktarılır ve esnek yapısı sayesinde, belirleyeceğiniz akışlar ile şekillendirilir. Misafir iletişim izinleri de bu veriler içerisinde gönderilmektedir. Bu sayede, geçmiş misafirlerinize ve rezervasyon bilgilerine ulaşabilir, onlarla iletişime geçebilirsiniz.
| Opera PMS | Suite8 | MPY | Reservation Assistant (RA) |
Çift Yönlü Çalışma Özelliği
Protel E-Marketing, çift yönlü çalışmaktadır. İYS portalına giden misafir verilerinin ve izinlerinin misafirler tarafından değiştirilmesi durumunda, entegre olunan PMS ve yönetim sistemlerine otomatik olarak aktarılmasını sağlamaktadır. Bu sayede, iletişime geçeceğiniz misafirleri anlık olarak belirleyebilir, amaca yönelik otomatik mesajlar (transactional e-mail ve SMS) göndererek iş yükünüzü azaltabilirsiniz.
| Doğru hedef kitle | Amaca yönelik mesajlar | Otomatik işlemler |
Çift Yönlü Çalışma Özelliği
Protel E-Marketing, çift yönlü çalışmaktadır. İYS portalına giden misafir verilerinin ve izinlerinin misafirler tarafından değiştirilmesi durumunda, entegre olunan PMS ve yönetim sistemlerine otomatik olarak aktarılmasını sağlamaktadır. Bu sayede, iletişime geçeceğiniz misafirleri anlık olarak belirleyebilir, amaca yönelik otomatik mesajlar (transactional e-mail ve SMS) göndererek iş yükünüzü azaltabilirsiniz.
| Doğru hedef kitle | Amaca yönelik mesajlar | Otomatik işlemler |
Çift Yönlü Çalışma Özelliği
Protel E-Marketing, çift yönlü çalışmaktadır. İYS portalına giden misafir verilerinin ve izinlerinin misafirler tarafından değiştirilmesi durumunda, entegre olunan PMS ve yönetim sistemlerine otomatik olarak aktarılmasını sağlamaktadır. Bu sayede, iletişime geçeceğiniz misafirleri anlık olarak belirleyebilir, amaca yönelik otomatik mesajlar (transactional e-mail ve SMS) göndererek iş yükünüzü azaltabilirsiniz.
| Doğru hedef kitle | Amaca yönelik mesajlar | Otomatik işlemler |
Potansiyel misafirlerinizle iletişime geçerek rezervasyon oranınızı artarın.
Akılcı bir pazarlama çözümü olan Protel E-Marketing’in hedefi, amacına yönelik hazırlanan mesajı, doğru hedef kitleye, en uygun zaman diliminde iletmektir. Bu nedenle, iletişime geçtiğiniz misafir gruplarını belirlemek, işletmenizin konumuna ve konaklama amacına uygun içerikler hazırlamak büyük önem taşır.
Potansiyel misafirlerinizle iletişime geçerek rezervasyon oranınızı artarın.
Askıda kalan rezervasyonlar için kampanyalar düzenleyebilir, potansiyel misafirlerinizin ilgisini çekebilirsiniz. Ayrıca, kişiselleştirilmiş kampanyalar ve fırsatlar sunarak sadık misafirler (repeat guest) edinebilirsiniz.
Protel E-Marketing ile Yüksek Müşteri Deneyimi
Akılcı bir pazarlama çözümü olan Protel E-Marketing’in hedefi, amacına yönelik hazırlanan mesajı, doğru hedef kitleye, en uygun zaman diliminde iletmektir. Bu nedenle, iletişime geçtiğiniz misafir gruplarını belirlemek, işletmenizin konumuna ve konaklama amacına uygun içerikler hazırlamak büyük önem taşır.
Misafir Ayrımı
Misafirlerinizi, e-posta açma sıklıklarına göre sıralayabilir, etkileşime girme oranlarına göre gönderim yapacağınız kitleyi belirleyebilirsiniz.
Dinamik Gruplar Oluşturma
Misafirlerinizi, demografik bilgileri, sipariş geçmişleri ve davranış verilerine göre gruplayabilir, kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Senaryo ve Anket Düzenleme
Misafirlerinizin davranış verilerine göre senaryolar tanımlayabilir, anketler oluşturabilir, yukarı satış ve çapraz satış mesajları gönderebilirsiniz.
Gönderi Zamanı Belirleme
Misafir kitlenizin, gönderilen e-postaları açma saatlerini görüntüleyebilir, etkileşimin en çok olduğu zaman aralığında gönderim planlayabilirsiniz.
Konuma Dayalı Yönetim
Tüm CRM sisteminizi merkezileştirerek, misafirleriniz diğer şubelerinizde konakladığında anında bildirim alabilir ve onlara kampanya seçenekleri gönderebilirsiniz.
Protel E-Marketing ile Yüksek Müşteri Deneyimi
Askıda kalan rezervasyonlar için kampanyalar düzenleyebilir, potansiyel misafirlerinizin ilgisini çekebilirsiniz. Ayrıca, kişiselleştirilmiş kampanyalar ve fırsatlar sunarak sadık misafirler (repeat guest) edinebilirsiniz.
Misafir Ayrımı
Misafirlerinizi, e-posta açma sıklıklarına göre sıralayabilir, etkileşime girme oranlarına göre gönderim yapacağınız kitleyi belirleyebilirsiniz.
Dinamik Gruplar Oluşturma
Misafirlerinizi, demografik bilgileri, sipariş geçmişleri ve davranış verilerine göre gruplayabilir, kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Senaryo ve Anket Düzenleme
Misafirlerinizin davranış verilerine göre senaryolar tanımlayabilir, anketler oluşturabilir, yukarı satış ve çapraz satış mesajları gönderebilirsiniz.
Gönderi Zamanı Belirleme
Misafir kitlenizin, gönderilen e-postaları açma saatlerini görüntüleyebilir, etkileşimin en çok olduğu zaman aralığında gönderim planlayabilirsiniz.
Konuma Dayalı Yönetim
Tüm CRM sisteminizi merkezileştirerek, misafirleriniz diğer şubelerinizde konakladığında anında bildirim alabilir ve onlara kampanya seçenekleri gönderebilirsiniz.
Entegrasyonlar
E-mail,SMS ve MMS gönderilerini desteklemektedir.
(SMS, E-mail, MMS)
(SMS, E-mail, MMS)
Entegrasyonlar
E-mail,SMS ve MMS gönderilerini desteklemektedir.
(SMS, E-mail, MMS)
(SMS, E-mail, MMS)
