Tıpkı restoranlardaki POS’lar gibi, otellerdeki otel programları da çoğu işletmenin eskiden lüks, bugünse zorunluluk olarak gördüğü bir öğe. Yalnız, belirtmek gerekir ki “otel programı” olarak sınıflandırılabilecek birçok yazılım var. Bu yazılımların da birbirinden oldukça farklı ve değişik önem derecelerine sahip işlevleri var. Otelciler arasındaysa basitçe “otel programı” şeklinde ifade edilen yazılımlar genelde PMS yani otel yönetim sistemleri. İşte bu makalede,...

Otellerin kendi internet sitelerinin olması gerektiği konusu yeterince işlendi. Konuya ilgisi olanlar ve takip edenler zaten bu konuda belli bir fikir birliğine varmış durumda. En büyüğünden en küçüğüne her otel de belli işlevleri yerine getirebilen bir internet sitesine sahip veya sahip olma yolunda ilerliyor. Peki Bir mobil uyumlu internet sitesine sahip olmanın otellere nasıl bir faydası var? Mobil uyumlu internet...

E-irsaliye nedir ? Hâlihazırda kâğıt ortamda düzenlenmekte olan “sevk irsaliyesi” belgesi yerine elektronik ortamda düzenlenmiş, alıcısına elektronik ortamda iletilen ve elektronik ortamda muhafaza edilen bir elektronik belgedir. E-irsaliye, taşıma irsaliyesi yerine geçer mi? Hayır. E-irsaliye taşıma irsaliyesi niteliği taşımaz. E-irsaliye uygulamasından yararlanma yöntemleri nelerdir? Mükellefler, e-irsaliye uygulamasından Kendi bilgi işlem sistemlerinin GİB sistemlerine bütünleşmesi yoluyla; www.efatura.gov.tr internet adresinde hizmete sunulan GİB Portalı aracılığıyla, BİG'den izin almış özel entegratörlerin...

Resort oteller; spordan eğlence, yeme içmeden alışverişe, hediyelik eşyadan konaklamaya kadar müşterinin ihtiyaç duyabileceği tüm hizmetleri bünyesinde barındıran konaklama tesisleridir. Bu nedenle çok ciddi ve karmaşık stok takibi, cari hesap takibi ve bütçe yönetimi süreçleri ve iş yükü yaratırlar. Bunlara ek olarak, genelde oda ve yatak kapasitesi ortalama bir otele göre çok yüksek olan ve birçok oda türünü bünyesinde barındıran resort...

Barboon internet rezervasyon motoru, her boyut ve türdeki otel işletmesinin internet sitesine yerleştirilebilen ve işletmecilerin otellerine doğrudan rezervasyon almasını sağlayan, kullanımı kolay bir internet rezervasyon motorudur. Bu yazımızda, gün geçtikçe daha fazla otel tarafından kullanılmaya başlanan Barboon hakkında bizlere iletilen sıkça sorulan soruları ve cevaplarını sizler için derledik. Ana Fiyat Koduna Bağlı Fiyat Kodları Nasıl Oluşturulur? (Rateler Arası Linkleme) Barboon üzerinde tanımlamış...

Son yirmi yılda internet aleminde yaşanan ilerlemenin en çok etkilediği sektörlerden birisi, hiç kuşkusuz, turizm sektörü oldu. Gelişen teknolojiler, mobil cihazların yükselişi ve insanların daha çok seyahat etmeye başlaması, sektörde yenilikçi çözümlerin artmasına yol açtı. Bu yeni çözümlerden birisi de Airbnb. İnternet sitesi üzerinden sisteme kayıt olan kullanıcıların, evlerini veya evlerinin odalarını kiralayabildiği Airbnb'nin bilinirliği günden güne artıyor. Teknik olarak, otel...

Property Management System (PMS), yani otel yönetim sistemi bir otelin kalbidir, hatta sinir sisteminin merkezidir. PMS sistemleri ilk ortaya çıktığında otelcilik camiasında “çarşaf” diye tabir edilen çizelgelerin yerini alıyordu. Bu çizelgelerde tüm odalar ve belirli bir tarihe kadarki tüm zaman aralığı bulunurdu. Hangi odanın, hangi tarihte dolu olduğu bu çizelgelere işlenir ve böylece rezervasyonlar organize edilmiş olurdu. Günümüzde bazı oteller rezervasyonlarını...

İlk ayını doldurduğumuz 2017 yılının otelcilik sektörü için pazarlama anlayışında yeni trendlerin ortaya çıktığı bir yıl olacak. Pazar analizi konusunda otoriteler tarafından kabul gören Statista firması 2015’te 533 milyar dolar olarak ölçülen online seyahat endüstrisinin 2019 yılına gelindiğinde 762 milyar dolara yükseleceğini öngörüyor. Müşteri sadakatini güçlendiren ve pazarlama trendlerini takip eden işletmecilerin büyüyen sektörde paylarını arttırması kaçınılmaz olacaktır. Otelcilerin 2017 yılı...

HiTec fuarı HFTP (Hospitality Financial and Technology Professional – Konuk Ağırlama Sektörü Finans ve Teknoloji Profesyonelleri Topluluğu) tarafından düzenleniyor ve her yıl konuk ağırlama sektörü için hazırlanan teknolojik gelişmelerin en yenileri burada görücüye çıkıyor. Seri hâlinde düzenlenen HiTec fuarlarının Avrupa ayağı olan HiTec Amsterdam 2017, Amsterdam’daki RAI Konferans ve Toplantı Merkezinde 28-30 Mart 2017 tarihlerinde yapılacak. Amerika merkezli derneğin düzenlediği, dünyanın...

Konuk Ağırlama Sektörü Gelir Yönetimi, doğruluğunu kabul ettiğimiz pazar bölümlemesi temelinde başlamıştır. Bu konsept az bilinen bir ekonomist olan Wendell Smith tarafından 1950’li yıllarda biçimlenmiştir. Smith, pazarı bölümlemeyi, “farklılaşan ürün tercihlerine karşılık olarak bir kaç daha küçük homojen pazarın oluşturduğu bir heterojen pazar olarak” görmüştür. Konu, konuk ağırlama sektöründe gelir yönetimine gelince, farklı kategorilerdeki misafirler farklı istek, ihtiyaç ve davranışlara...