Misafir Deneyimi&İlişkileri

İçindekilerMisafirlerinizi ne kadar tanıyorsunuz?Misafirleriniz otelinizi ne kadar tanıyor?Kişiselleştirilmiş ve Hedef Odaklı Mail Seçenekleri Nelerdir? Otel işletmeciliği, misafir memnuniyetini sağlamak ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak açısından oldukça rekabetçi bir sektördür. Bu nedenle misafirlerinizle ilişkilerinizi geliştirmek...

Bazı işletme sahipleri otel anketlerini modası geçmiş bir geri bildirim aracı olarak görebilir. Ama bu, işe yaramadıkları anlamına gelmez. Misafirler bu anketleri sıra beklerken, bir yere giderken veya diğer benzer durumlarda doldurmaya meyillidirler. Otelciler için...

Değişen dünya ile birlikte konaklama sektöründeki alışkanlıklar da değişmeye başladı. Özellikle konu otel deneyimi olduğunda misafirler robotlaşmış, herkese aynı davranan yaklaşımın yerine, kişiselleştirilmiş bir iletişim tercih ediyorlar. Otelcilik sektörü de var olan ve potansiyel...

İçindekilerKonuklarınızın “keşif modunda” olduğunu varsayınKonuklara otelinize tekrar gelmeleri için bir neden verinMevcut ve gelecekteki konuklar için öngörüyü kullanınYeni konuklarınızı tekrar gelmeleri hâlinde yararlanacakları fırsatlardan haberdar edinKonuklarınıza çağrı yapmayı unutmayın Otel yöneticilerinin önceliklerinden biri otelin konuklarıyla...