Rezervasyon yönetimi & sipariş takip programı
Check and Place ile garantili rezervasyonlar

Check and Place, restoranların masa rezervasyonlarını dijital olarak yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir rezervasyon yönetimi sistemidir. Misafirler, Check and Place’li restoranların web sitesi veya sosyal medya hesapları üzerinden kolayca rezervasyon yapabilirken, işletmeler de masa düzenini optimize edebilir, misafir bilgilerini kaydedebilir ve rezervasyon geçmişini takip edebilir. Check and Place restoranlara operasyonel verimlilik sağlarken, Google, Instagram, Michelin Guide ve Tripadvisor mecralarını da rezervasyon kanalına dönüştürür.

İletişime Geçin
Rezervasyon yönetimi & sipariş takip programı <br class="d-none lg:d-block">Check and Place ile garantili rezervasyonlar

Sosyal medyadan rezervasyon al, misafiri mail ve SMS’lerle bilgilendir

Check and Place işletmenizin Google, Instagram, Michelin Guide ve Tripadvisor kanallarında yer alan profil sayfalarında “Yer Ayır” seçeneği ekler. Sosyal medyalara entegre olan bu butonlar sayesinde misafirler rezervasyonlarını saniyeler içinde tamamlayabilir. Kolay kullanıcı deneyimi sayesinde restoranların rezervasyonları ve geliri hızlı bir şekilde artar.

Ön ödeme yönetimi

Ön ödeme yönetimi

Rezervasyon esnasında ön ödeme veya provizyon alarak rezervasyon garantisi sağlar, iptalleri azaltır.

Akıllı cihazlarla uyum

Akıllı cihazlarla uyum

Bulut tabanlıdır, Android tabletler ve web tabanlı cihazlarla kullanılır.

Tek ekrandan masa yönetimi

Tek ekrandan masa yönetimi

Kat planı ve masa atama gibi işlemler tek ekran üzerinden yapılır.

Bekleme listesi özelliği

Bekleme listesi özelliği

Bekleme listesi özelliğiyle iptal olan rezervasyonların yeri hızlıca doldurulur.

Veriler tek ekranda

Veriler tek ekranda

Simphony POS ile entegre olabilir, işletmenin tüm rezervasyon ve satış verilerini tek ekranda toplar.

Veri senkronizasyonu

Veri senkronizasyonu

Otellerin PMS sistemlerine entegre olur, müşterilerin masa ve oda numaralarını eşleştirilebilir.

Tek ekranda bulut tabanlı rezervasyon yönetimi

Check and Place, Simphony POS gibi restoran yönetim sistemleriyle entegre olarak alınan rezervasyonları ve ön ödeme bilgilerini restoran yazılımına gönderir. Restoran yönetim sistemleriyle güçlü entegrasyon yeteneği sayesinde masa yerleştirme ve misafir yönetme süreçleri kolaylaşır. Bulut yapısı sayesinde restoran çalışanları ve yöneticilere rezervasyonlara ait detayları tüm mobil cihazlardan hızlı bir şekilde yönetebilir.

Tek ekranda bulut tabanlı rezervasyon yönetimi
Gelişmiş raporlama, zengin rezervasyon ve misafir analizi

Gelişmiş raporlama, zengin rezervasyon ve misafir analizi

Check and Place restoranların misafirleri hakkında zengin içgörüler üretmesine yardımcı olur. Misafirlerin en çok hangi ürünü tükettiği, ortalama kaç kişilik rezervasyon yaptırdıkları, tek bir ziyaretinde ortalama ne kadar hesap ödedikleri, alerjen ve özel gün bilgileri, harcama tutarları, restoranı ziyaret etme sıklığı gibi veriler Check and Place tarafından saklanır. Yöneticiler Check and Place’in sakladığı bu kıymetli veriyi analiz ederek misafirlerine daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma fırsatı yakalar. Veriye dayalı bu analizler, restoranların daha başarılı ve kârlı olması için stratejik kararlar almasına, maliyetlerini etkin bir şekilde yönetmesine imkan tanır.

Check and Place ile uyurken bile rezervasyon al, WhatsApp’tan onayla!

Check and Place ile günün her saatinde, restoranınız kapalıyken ve hatta uyurken bile rezervasyon alabilirsiniz. Restoranlar Check and Place üzerinden aldıkları rezervasyonların detaylarını misafirlerine WhatsApp aracılığıyla iletebilir ve onay alabilirler. Bu sayede no-show riski minimuma indirilir, masa doluluk oranlarını ve gelirlerini artırabilirler.

Öncelikli rezervasyon yönetimi

Check and Place’in talep değerlendirme özelliği sayesinde yöneticiler rezervasyonları öncelik sırasına göre yönetebilir.

Güvenilir müşteri listesi

Kara listeye alma özelliği ile sık sık rezervasyon iptali yapan misafirleri belirleyebilirler.

Veriye dayalı kapasite yönetimi

Restoranlar, anlık doluluk takibi ve rezervasyon geçmişi analizi ile işletmenin kapasitesini ve sundukları kişiselleştirilmiş deneyimleri artırabilir.

Tüm rezervasyonlar tek ekranda

Hem online'dan hem telefon yoluyla gelen rezervasyonların takibi tek sistem üzerinden yapılabilir.

Mutlu müşterilerimizin bizim hakkımızda neler paylaştıklarına bakın!

“Biz çok memnunuz sistemden. Çünkü eskiden ciddi anlamda adisyonda kaçaklarımız oluyordu. Hesap anlamında da bizim için çok ciddi kolaylık sağlıyor çünkü günün sonunda bir deste adisyon saymıyoruz ve bilgisayarın ekranında bir tuşa basıyorsunuz size hesabı bildiriyor. Bir işletme için en önemli özelliğinin bu olduğunu düşünüyorum.”

Safa Morgül Çengelköy Tarihi Çınaraltı

“En iyi yanı müşteri hizmetleri. Ben bir sorun yaşadığımda, bunu direkt arayarak çözebiliyorum. Diğer yerlerde bunun bu kadar hızlı olmadığını biliyorum. Diğer yerlerdeki gibi 1 hafta 10 gün beklemiyorsun. Restoranda bir sorun çıktığında anında çözülmesi gerekiyor ve bu konuda Protel gerçekten çok destek oluyor.”

Engin Konuk Ahura Restaurant

“Bir müşterinin profilini oluşturabiliyorsunuz. Böylece bir sonraki gelişinde hangi masayı tercih ettiği, en çok hangi yemekleri ve içecekleri sevdiği gibi detaylar sistemde kayıtlı oluyor. Aynı isimle yeni bir rezervasyon yapıldığında, bu bilgiler otomatik olarak rezervasyonu alan kişinin ekranına geliyor.”

Anna Yon
And Karakan The Bank Hotel

“Tek sunucu üzerinden çok lokasyonlu merkezi bir restoran yönetim operasyonumuz var. Bu yapının tüm entegrasyonlarını Protel ile birlikte gerçekleştirdik ve sistem sorunsuz şekilde çalışmaya devam ediyor. Protel bizim için adeta ofisteki bir çalışma arkadaşı gibi onlardan kolaylıkla destek alabiliyoruz. Çünkü artık aynı dili konuşuyoruz.”

Metin Öztürk Four Seasons Hotels İstanbul

İşletmenize özel hazırlanan paket ve fiyatlar için lütfen satış yetkililerimizle iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Protel ile keşfet, trendleri yakala!

HoReCa sektörüyle ilgili en güncel gelişmeler Protel Blog’da.

Ürün görseli

  • Rezervasyon yönetimi nedir?

    Rezervasyon yönetimi, işletmelere yemek, konaklama veya etkinlikler gibi hizmetler için gelen rezervasyon taleplerini işleme sürecini ifade eder. Bu süreç, müşteri taleplerinin yönetilmesi, rezervasyonların onaylanması ve mevcut kaynakların verimli bir şekilde organize edilmesini kapsar. Etkili rezervasyon yönetimi için otomatik hatırlatmalar, online rezervasyon sistemi ve ödeme platformlarıyla entegrasyon gibi özellikleri olan restoran ve otel yönetim sistemleri operasyonları kolaylaştırır, misafir deneyimini iyileştirir.

  • Restoran rezervasyon yönetim sistemi nasıl kullanılır?

    Sistem mevcut restoran-otel yönetim sistemine entegre edildikten sonra masa düzeni, müsaitlik ve çalışma saati bilgileri sisteme girilmelidir. Ardından işletmeler telefon, web sitesi veya sosyal medya gibi farklı kanallardan rezervasyon kabul etmeye başlayabilir. Check and Place bulut tabanlı olduğu için ekranlarda paylaşılan tüm bilgiler anlık olarak güncellenir.

  • Rezervasyon yönetim sisteminin avantajları nelerdir?

    Rezervasyon sistemleri, restoranların verimliliğini artırırken, misafirlere gerçek zamanlı müsaitlik bilgisi sunarak deneyimlerini iyileştirir. İptal oranlarını azaltır, yöneticilere doğru veri ve analizler sağlar, merkezi bir yönetimle operasyonları kolaylaştırır.

Sık Sorulan Sorular

  • Restoran rezervasyon yönetim sistemi özellikleri nelerdir?

    • Çok kanallı rezervasyonlar: Google, Instagram ve TripAdvisor gibi platformlarla entegre olur. Bu kanallardan rezervasyon alır.
    • Çevrimiçi rezervasyon: üşterilerin restoranın web sitesi veya üçüncü taraf platformlar üzerinden rezervasyon yapmalarını sağlar.
    • Gerçek zamanlı müsaitlik bilgisi: Anlık masa müsaitliği bilgisi sağlar.
    • Otomatik onay: E-posta veya SMS yoluyla otomatik rezervasyon onayları gönderir.
    • Bekleme listesi yönetimi: Bekleme listesini yönetir ve masa hazır olduğunda müşterilere bildirim gönderir.
    • Müşteri profilleri: Müşteri tercihlerini ve geçmiş rezervasyon bilgilerini saklar.
    • Masa yönetimi: Oturma düzenlerini organize eder. Masa dönüşümünü optimize eder.
    • POS entegrasyonu: POS sistemiyle senkronize olarak operasyonları hızlandırır.
    • Raporlama ve analiz: Rezervasyonlar, doluluk oranları ve müşteri davranışları hakkında raporlar oluşturur.
    • İptal yönetimi: Hatırlatmalar ve ön ödeme seçenekleriyle no-show oranlarını azaltır.

  • Rezervasyon yönetim sistemini kimler kullanabilir?

    Restoran rezervasyon yönetimi sistemini restoran yöneticileri, ön büro personeli, satış ve pazarlama ekipleri, etkinlik koordinatörleri tarafından kullanabilir.

  • Neden Protel rezervasyon yönetim sistemi kullanılmalıdır?

    Protel rezervasyon yönetim çözümleri, özellikle entegrasyon yetenekleri, 7/24 destek ve bulut teknolojisi ile öne çıkar. Protel rezervasyon yönetim sistemi, POS ve PMS gibi otel yönetim sistemleriyle sorunsuz entegre olur ve sistemler arası iletişimi kolaylaştırır. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde rezervasyonları her yerden yönetme imkanı sunar, yerel sunuculara ihtiyaç duyulmaz. Ayrıca, Protel 7/24 müşteri desteği sunarak, teknik sorunların hızla çözülmesini ve operasyonların kesintisiz devam etmesini garanti eder.

    Check and Place, sunduğu kolaylıklarla restoranların en etkili no-show oranını düşürme yollarını keşfetmesine olanak tanır.

  • Rezervasyon ve sipariş uygulamaları restoran gelirinizi nasıl etkiler?

    Rezervasyon ve sipariş uygulamaları, restoran işletmelerinin gelirini artırmak için pek çok avantaj sağlar. Restoranlara özel olarak geliştirilen rezervasyon yönetim sistemi Check and Place, yalnızca telefonla gelen rezervasyon taleplerleriyle sınırlı kalmadan Google, Instagram, Michelin Guide ve TripAdvisor gibi platformlar üzerinden doğrudan rezervasyon almaya olanak sağlar. Böylelikle işletme doluluk oranları artarken yeni müşteri kazanımını da desteklenir. 

    Sistem üzerinden ön ödeme veya kredi kartı provizyonu alınarak no-show oranları önemli ölçüde düşürülerek hem gelir kaybı önlenir hem de planlama kolaylaşır. Bekleme listesi yönetimi sayesinde, son dakika iptalleri hızla telafi edilebilir. POS entegrasyonu ve müşteri profili oluşturmaya imkan sunan yapısı sayesinde servis hızlanır ve misafirlere kişiselleştirilmiş bir hizmet verilir. Örneğin, daha önce tercihi viskiden yana kullanan bir misafire tekrar aynı öneriyi sunmak ya da alerjen uyarılarına dikkat etmek gibi detaylar, sepet ortalamasını ve misafir memnuniyetini önemli ölçüde yükseltir.

  • Rezervasyon ve sipariş takip programı kullanımı kolay mı?

    Restoran rezervasyon ve sipariş sistemi Check and Place kullanıcı dostu bir uygulamadır. Bulut tabanlı altyapısı hem restoran ekibinin hem de yöneticilerin her an, her yerden sisteme kolaylıkla erişmesine imkan tanır. Oturma planları ve masa durumu tek bir ekrandan sade biçimde görüntülenir, mobil uyumlu arayüz sayesinde masa yönetimi tablet veya telefondan kolaylıkla yapılabilir. Sistem aynı zamanda MICROS Simphony POS ve ödeme çözümleriyle entegre çalıştığı için rezervasyon anında ön ödeme alma ya da iptalleri yönetme gibi işlemler tek panelden kolay bir şekilde yürütülebilir. E-posta, SMS ya da WhatsApp üzerinden otomatik rezervasyon onayları gönderilmesi, no-show riskinin azaltılmasına katkı sağlar. Rezervasyon geçmişini analiz eden sistemin kara liste özelliği, işletmeye sorun yaratabilecek müşterileri önceden tanıma ve filtreleme imkanı sunar. Protel’in 7/24 destek hizmeti sayesinde, olası tüm sorunlar işletmenizin akışını aksatmadan çözülebilir. 

Protel Çözümlerini Keşfedin!

Keşfet

Detaylı bilgi için sizi arayalım