Sipariş yönetiminde mobil devrim:
Waiter App

“Biz çok memnunuz sistemden. Çünkü eskiden ciddi anlamda adisyonda kaçaklarımız oluyordu. Hesap anlamında da bizim için çok ciddi kolaylık sağlıyor çünkü günün sonunda bir deste adisyon saymıyoruz ve bilgisayarın ekranında bir tuşa basıyorsunuz size hesabı bildiriyor. Bir işletme için en önemli özelliğinin bu olduğunu düşünüyorum.”

“En iyi yanı müşteri hizmetleri. Ben bir sorun yaşadığımda, bunu direkt arayarak çözebiliyorum. Diğer yerlerde bunun bu kadar hızlı olmadığını biliyorum. Diğer yerlerdeki gibi 1 hafta 10 gün beklemiyorsun. Restoranda bir sorun çıktığında anında çözülmesi gerekiyor ve bu konuda Protel gerçekten çok destek oluyor.”

“Bir müşterinin profilini oluşturabiliyorsunuz. Böylece bir sonraki gelişinde hangi masayı tercih ettiği, en çok hangi yemekleri ve içecekleri sevdiği gibi detaylar sistemde kayıtlı oluyor. Aynı isimle yeni bir rezervasyon yapıldığında, bu bilgiler otomatik olarak rezervasyonu alan kişinin ekranına geliyor.”

“Tek sunucu üzerinden çok lokasyonlu merkezi bir restoran yönetim operasyonumuz var. Bu yapının tüm entegrasyonlarını Protel ile birlikte gerçekleştirdik ve sistem sorunsuz şekilde çalışmaya devam ediyor. Protel bizim için adeta ofisteki bir çalışma arkadaşı gibi onlardan kolaylıkla destek alabiliyoruz. Çünkü artık aynı dili konuşuyoruz.”