Otel servis robotları: Konaklama deneyimini dönüştüren akıllı çözümler

Otel servis robotları entegrasyon, dil ve haritalama özelliklerine sahip. Bu özellikler sayesinde misafirlerin taleplerini asansör çağırarak odalara teslim edebilir, otel içinde güvenli rota takibi yaparak katlar arasında hareket edebilir ve 7/24 hizmet sunabilir.

İletişime Geç
Otel servis robotları: Konaklama deneyimini dönüştüren akıllı çözümler
Otel servis robotları: Konaklama deneyimini dönüştüren akıllı çözümler

İş yükünü hafifletir,
marka imajını modernleştirir

Protel Otel Servis Robotu, hem misafirler hem de ekipler için görünmez ama güçlü bir yardımcı gibi çalışır. Misafirler hızlı ve temas gerektirmeyen servisleri deneyimlerken ekipler tekrarlayan işlere daha az, hizmetlerine gerçekten değer katan anlara daha fazla zaman ayırır. Operasyon daha akıcı hale gelir, misafir memnuniyeti ve marka imajı zahmetsizce güçlenir.

Uzaktan kontrol

Uzaktan kontrol

Robotların durumu, hareketleri ve performansı her yerden kolayca takip edilir.

Çoklu robot yönetimi

Çoklu robot yönetimi

Birden fazla robot, filo yönetimiyle koordineli şekilde çalışarak operasyonu kesintisiz sürdürür.

Otonom şarj

Otonom şarj

Pil azaldığında robot otomatik olarak şarj istasyonuna giderek her zaman hazır bekler.

QR sipariş & ödeme

QR sipariş & ödeme

Entegre QR sistemi, misafirin sipariş ve ödemeyi kendi kendilerine tamamlamalarını sağlar.

Asansör entegrasyonu

Asansör entegrasyonu

Servis robotları, asansör entegrasyonu sayesinde otel katları arasında siparişleri kesintisiz taşır.

İnteraktif iletişim

İnteraktif iletişim

Robot, özel günlerde misafirleri isimleriyle çağırarak kişiselleştirilmiş kutlamalar yapabilir.

Neden otel servis robotlarını tercih etmelisiniz?

Otellerde servis robotlarını tercih etmenin en önemli nedenlerinden biri odaya teslimat gibi rutin ve sık tekrarlanan görevleri üstlenerek personelin iş yükünü azaltmasıdır. Robotlar bu tür teslimat görevlerini gece gündüz fark etmeksizin kesintisiz şekilde yerine getirir. Teslimatı yerine ulaştırdığında misafire sesli bildirimde bulunabilir ve entegrasyonu varsa mobil ya da telefon bildirimi yoluyla da bilgi verebilir. Personelin katlar arasında dolaşarak teslimat için harcadığı zaman azalır, misafire modern bir deneyim sunulur. Otel servis robotları, özellikle personelin az olduğu gece vardiyalarında operasyonun iş yükünü hafifletir.

Neden otel servis robotlarını tercih etmelisiniz?
Otel servis robotunun özellikleri

Otel servis robotunun özellikleri

Otel servis robotunun başlıca özellikleri şöyle listelenebilir:

  • Odaya su, havlu, minibar ürünleri gibi teslimatları yapabilir.
  • IoT entegrasyonu sayesinde asansör çağırabilir, turnike ve otomatik kapılarla iletişim kurabilir.
  • Akıllı haritalama özelliğiyle otel kat planını öğrenir, koridorlarda ve dar alanlarda rahatça hareket eder.
  • Çoklu dil ve sesli bildirim özellikleriyle misafirlerle etkileşime geçebilir.
  • Otel restoran çözümleri ve otel programı sistemleriyle entegredir. Bu kanallardan aldığı talimatları yerine getirir.

Protel ile keşfet, trendleri yakala!

HoReCa sektörüyle ilgili en güncel gelişmeler Protel Blog’da.

Ürün görseli

  • Otel servis robotları nedir, ne işe yarar?

    Saha servis robotu olarak da bilinen otel servis robotları, katlar arasında dolaşabilen, asansör çağırabilen ve hem otelin POS hem de PMS’lerine entegre olabilen teknolojik araçlardır. Haritalama yapabilir, misafirlerle farklı dillerde iletişime geçebilir ve birçok görevi kolayca yerine getirebilirler. Bu sayede otel personelinin iş yükü azalırken, otelde 7/24 hizmet veren bir yardımcı gibi konumlanabilirler.

    Otel servis robotları özellikle odalara veya restoran masalarına misafirlerin talep ettiği havlu, yemek siparişi gibi ürünleri ulaştırmak için kullanılır. Misafirlerle sesli olarak etkileşime girerek sorularını cevaplayabilir ve hem deneyimi hem de marka imajını çok daha modern bir noktaya taşıyabilirler.

  • Otel servis robotu nasıl çalışır?

    Otel servis robotu, PMS ve POS gibi sistemlerle entegrasyon kurarak teslimat için gerekli oda ve misafir bilgilerini alır. Ardından haritalama yaparak otelin kat planını, koridorlarını ve ortak alanlarını tanır. Asansör entegrasyonu tamamlandığında robot katlar arasında bağımsız şekilde dolaşabilir. Bu ayarların ardından misafire ürün ulaştırma, sesli bildirim yapma ve operasyonu destekleme gibi görevleri kendi kendine yerine getirir.

  • Otelimde kurulum için neler gereklidir?

    Kurulum için öncelikle otelin PMS, POS ve varsa diğer ilgili sistemlere erişim sağlanması gerekir. Sonrasında robotun haritalama yapabilmesi için otelin kat planı ve hareket alanları uygun şekilde hazırlanır. Asansör entegrasyonu gerekiyorsa asansör kontrol sistemiyle bağlantı sağlanır. Bu adımlar tamamlandığında servis robotu otelin operasyonu içinde sorunsuz şekilde görev alır.

Sık Sorulan Sorular

  • Protel Otel Servis Robotu neler yapabilir?

    Protel Otel Servis Robotu, operasyon boyunca kendisine verilen tüm teslimat görevlerini odanın kapısına kadar sorunsuz bir şekilde yerine getirir. Teslim ettiği ürünü kapıya ulaştırdığında misafiri sesli olarak bilgilendirir. Birden fazla dilde etkileşime girebildiği için basit bir görevi bile modern ve keyifli bir deneyime dönüştürür.

    Ayrıca otelin PMS, POS ve asansör sistemleriyle entegre olduğu için hata yapma olasılığı neredeyse yoktur. Haritalama teknolojisi sayesinde otelin koridorlarında güvenle ilerler, engellerden kaçınır ve her zaman en uygun rotayı kullanarak katlar arasında bağımsız şekilde hareket eder. Ülkemizin otelcilik sektöründeki akıllı çözümlerine öncülük eden bu Türk robotu, operasyonun iş yükünü hafifletir ve personele 7 gün 24 saat kesintisiz destek olur.

  • Otel robotu fiyatları nelerdir?

    Otel servis robotu fiyatları, otellerin ihtiyaç duyduğu robot sayısına, entegrasyon gereksinimlerine ve talep edilen ek özelliklerin projelendirilmesine göre belirlenir. Otel servis robotu fiyatları ve daha fazla bilgi için hemen bizimle iletişime geçin.

  • Otel servis robotu diğer Protel ürünleri ile entegre mi?

    Evet, Protel Otel Servis Robotu, Protel’in bulut tabanlı ve son teknoloji otel ve restoran yönetim çözümleriyle entegre olarak çalışır.

Protel Çözümlerini Keşfedin!

Keşfet

Detaylı bilgi için sizi arayalım