Otel insan kaynakları için dijital dönüşüm

Otellerde veriye dayalı gelişim planı oluşturmak için kat hizmetleri için oda hazırlama süresi gibi veriler kullanılarak her pozisyona özel ve ölçülebilir performans kriterleri belirlenerek işe başlanabilir. Otelin farklı şubeleri veya sektör ortalamalarıyla kıyaslamalar yapılarak başarı standartlarını netleştirmek, çalışanların eğitim katılımı, hedef başarımı ve devamlılık gibi verileri dijital panellerle takip edilerek, her çalışana özel bir gelişim planı oluşturulabilir.

Tüm bu İK süreçlerini dijitalleştirmek tüm veriler kolayca işlenebileceği için süreçleri hızlandırır, şeffaflaştırır. Ayrıca terfi sonrası performans değişimi ve çalışan bağlılığı gibi göstergeler analiz edilerek veriye dayalı terfi ve gelişim planlamasının etkinliği ölçülebilir.

Kapsamlı raporlama ve karar destek araçları, İK ekiplerinin çalışanların performansını takip etmesini, yetenekleri kolayca belirlemesini ve performansa dayalı kararlar almasını sağlar. Bu araçlar, KPI takibi, eğitimlerin etkisini değerlendirme ve terfi süreçlerini yönetme gibi görevleri de kolaylaştırır. Gerçek zamanlı içgörüler sunan otel performans değerlendirme yazılımlarının yardımıyla İK, daha stratejik planlama yapabilir, çalışanlar arasında adaleti sağlayabilir ve genel iş gücü verimliliğini artırabilir.

Konaklama sektörü hızlı iş temposu, yüksek çalışan sirkülasyonu ve pozisyona özel beceri gereksinimleriyle diğer sektörlerden ayrılır. Bu dinamik yapıya uyum sağlamak üzere geliştirilen konaklama sektörü insan kaynakları yazılımı HRMIM, otellerin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmıştır. Otellerin yüksek turnover oranlarının getirdiği sıkıntıları aşmak, yöneticilik pozisyonu açıklarını içeriden karşılayarak uzun vadeli bir şirket kültürü oluşturmak, en doğru pozisyona en uygun kişiyi yerleştirerek ekip uyumunu ve hizmet kalitesini artırmak hedeflenir. Ayrıca, çalışan performanslarını şeffaf biçimde değerlendirmek ve çalışanlara özel, isabetli gelişim ve eğitim programları planlamak için İK departmanlarına güçlü bir karar destek sistemi sağlamak üzere geliştirilmiştir.

• Otel İK yazılımı bordro, izin takibi gibi İK görevlerini otomatikleştirir.
• İşe alım sürecini hızlandırır; ilan yayınlama ve aday takibini kolaylaştırır.
• Gerçek zamanlı takip ve değerlendirmelerle performans yönetimini geliştirir.
• Merkezi eğitim modülleriyle çalışan gelişimini destekler.
• Dijital İK sistemi iş kanunları ve otel özelindeki kurallara uyumu sağlar.
• Self-servis portallar ve geri bildirim araçlarıyla çalışan bağlılığını artırır.
• Otel için İK çözümü detaylı analiz ve raporlarla veriye dayalı karar alma süreçlerini güçlendirir.
• İdari iş yükünü azaltarak, İK’nın stratejik konulara odaklanmasını sağlar.
• Otel sektörü için İK çözümleriyle işletmenin personel planlaması ve vardiya düzenini iyileştirir.
• Resort oteller için İK aracı ya da butik otel çalışan değerlendirme sistemi olarak da adlandırılan bu çözümler yüksek performanslı çalışanları tespit ederek, kariyer gelişimini de destekler.

Otel insan kaynakları modülü ya da otel çalışan değerlendirme sistemi, işe alım, vardiya planlama, bordro ve performans takibi gibi İK süreçlerini tek bir dijital sistemde toplar. Yöneticiler otel İK süreç otomasyonu tercih ederek bu süreçleri dijital olarak takip edebilir, personel verilerini gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve otelin İK sürecinde veriye dayalı kararlar alması sağlanabilir.