OPERA Cloud PMS
bulut teknolojisi
mobilite ve ölçeklenebilirlik bir arada!

Oracle tarafından geliştirilen OPERA Cloud, otel operasyonlarını kolaylaştıran ve misafir deneyimini kişiselleştirerek iyileştiren bir otel yönetim sistemidir. Aynı zamanda, konaklama işletmelerine ölçeklenebilirlik ve esneklik sunan bulut tabanlı bir yapıya sahiptir. Otel personeli ve yöneticilerine sunduğu mobilite ve esneklik sayesinde otel operasyonları sorunsuz ilerler.

Bulut tabanlı sistemler, hizmetlerin veya uygulamaların uzaktaki sunucularda barındırıldığı ve internet üzerinden erişildiği yapıları ifade eder. Bu sayede, yerel sunuculara veya donanıma ihtiyaç duyulmadan veri yönetimi ve depolaması sağlanır.

Oracle tarafından geliştirilen OPERA otel programını kullanmak için, yöneticinin öncelikle kullanıcı bilgileriyle sisteme giriş yapması gerekiyor. Daha sonra rezervasyon, ön büro, kat hizmetleri ve faturalandırma gibi modüller arasında gezinerek gerekli işlemleri yapabilirsiniz. Rezervasyonları, giriş-çıkış işlemlerini, oda atamalarını ve finansal işlemleri kolayca gerçekleştirip, misafir deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Evet, OPERA Cloud PMS esnek ve ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir, bu da onu küçük butik otellerden büyük uluslararası zincirlere kadar geniş bir yelpazede otel için uygun bir çözüm haline getirir. OPERA Cloud’un gelişmiş mimarisi sayesinde oteller, sistemi operasyonel ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir ve iş büyüdükçe ölçeklendirebilir.

OPERA Cloud’u, küçük ölçekli bağımsız otellerden uluslararası zincirlere, lüks resortlardan casino ve toplantı otellerine kadar her tür konaklama işletmesi kullanabilir. Her konseptte otelin grup rezervasyonları, etkinlik yönetimi, tatil mülkiyeti ve merkezi operasyon kontrolü gibi ihtiyaçlarını tek platform üzerinden karşılar. OPERA Cloud, çok dilli ve çok para birimi desteği sayesinde günümüzde 200’den fazla ülkede, farklı konseptlerdeki binlerce otel tarafından tercih edilen bir otel yönetim sistemidir.

Bulut tabanlı ve mobil uyumlu yapı: OPERA Cloud’a internet bağlantısı olan her yerden erişilebilir ve kurulum gerektirmeden tüm cihazlarla uyumlu çalışır.

Çoklu mülk ve çoklu dil desteği: Otellerin farklı lokasyonlardaki şubelerini merkezi olarak yönetmelerini sağlar. 200’den fazla ülke için dil ve para birimi desteği sunar.

Kapsamlı misafir profili yönetimi: Misafir geçmişi, tercihleri ve harcama alışkanlıkları gibi bilgileri toplayarak otellerin kişiselleştirilmiş hizmet sunulmasına olanak tanır.

Rezervasyon ve fiyat yönetimi: Bireysel ve grup rezervasyonları, dinamik fiyatlandırma ve kanal entegrasyonları yapılarak etkili bir şekilde yönetilir.

Housekeeping ve oda yönetimi: Otel ekibi oda durumu, temizlik görevleri ve bakım taleplerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir, operasyonel hız artar.

Etkinlik ve grup yönetimi: Oda blokları, etkinlik alanları ve katılımcı yönetimi kolaylaşır. Tüm hizmetler tek faturada birleştirilebilir.

Dijital asistan: Personel sistemle sesli veya yazılı komutlar yoluyla etkileşim kurabilir. Personelin verimliliği artar, işlemler hızlanır.

Raporlama ve analiz yetenekleri: Gerçek zamanlı verilerle oluşturulan raporlar sayesinde yöneticiler daha isabetli stratejik kararlar alabilir.

Sadakat programı yönetimi: Sistem puan bazlı sistemlerle misafir sadakati artırmayı sağlar. 

Yiyecek-içecek entegrasyonu: Simphony POS entegrasyonu sayesinde oteller, restoran ve bar operasyonlarını da merkezi olarak takip edebilir.

Tatil mülkiyeti yönetimi: Sahipli ve kiralık odaların aynı sistemde yönetilmesini sağlar. Dönemsel mülkiyet modeli için esnek yapı sunar.

Entegrasyon altyapısı (OHIP): 3.000’den fazla açık API sayesinde farklı yazılımlarla kolayca entegre olabilir.   

OPERA Cloud, otel operasyonlarının tüm süreçlerini kapsayan geniş bir ekosistemle entegre çalışabilecek şekilde tasarlanmıştır. Restoran ve bar operasyonları için MICROS Simphony POS ile entegredir.

OPERA Cloud aynı zamanda Barboon entegrasyonu sayesinde OTA’lar (Booking.com, Expedia vb.) ve global dağıtım sistemleriyle (GDS) de entegre olabilir. Bu sayede oteller fiyat ve müsaitlik bilgilerini tüm satış kanallarında otomatik ve gerçek zamanlı olarak senkronize edebilirler. Sadakat programları ve CRM sistemleriyle entegre çalışarak misafir verilerini merkezi olarak işler ve otellerin misafirlerine kişiselleştirilmiş hizmetler sunmasına katkı sağlar.

Oteller, kredi kartı, mobil ödeme, iade ve ön provizyon gibi ödeme işlemlerini sistem üzerinden gerçekleştirebilirler.

OPERA Cloud, 100’den fazla muhasebe sistemine veri aktarımı yapabilir. Oracle ERP çözümleriyle doğrudan entegre çalışabilir. Gelişmiş raporlama ve analiz için Oracle Analytics ile entegre çalışan OPERA Cloud, Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) üzerinden sunulan 3.000’den fazla açık API sayesinde üçüncü parti uygulamalarla da kolayca bağlantı kurarak otellerin dijital ihtiyaçlarını karşılar.