Oteller için güçlü İK stratejileri: Turnoverı azaltın, performans, sadakat ve verimliliği artırın

Konaklama sektörü, hem yüksek personel sirkülasyonu hem de yoğun iş temposu nedeniyle insan kaynaklarını yönetme, eğitim ve terfi gibi süreçlerde ciddi zorluklarla karşı karşıya. Otel yöneticileri, İK süreçlerindeki aksamaları, yüksek turnover oranlarını ve terfi süreçlerinin etkin yönetilememesini operasyonları ve misafir deneyimini doğrudan etkileyen acil sorunlar olarak tanımlıyor.

Bu istenmeyen tablo, özellikle yüksek sezonlarda yaşanan iş gücü eksiklikleriyle birleştiğinde otelin marka değerinin zedelenmesine yol açabiliyor.

Oysa otellerin insan kaynakları süreçlerini etkili bir şekilde yönetebilmesi için teknolojik çözümler büyük bir potansiyel sunuyor. Bu çözümler, veriye dayalı karar alma süreçleriyle hem operasyonel verimliliği artırıyor hem de insan kaynağı yönetiminde sürdürülebilir bir yapı kurulmasına olanak tanıyor.

Rehber niteliğindeki bu e-kitapta; otellerin en sık karşılaştığı işe alım, çalışan bağlılığı, eğitim ve kariyer yönetimi gibi temel İK süreçleri ele alındı. Konuyla ilgili en yenilikçi çözüm yolları, vaka örnekleri ve güncel verilerle birlikte analiz edildi.