Konaklama sektörü, hızla gelişen dijital dünya ile birlikte pazarlama stratejilerini yeniden şekillendiriyor. Misafir beklentilerinin artması ve rekabetin her geçen gün daha yoğun hale gelmesi, otel işletmelerinin hem müşteri ilişkilerini güçlendirecek hem de doğrudan gelirlerini artıracak etkili yöntemlere yönelmesini zorunlu hale getiriyor. Bu noktada, içerik pazarlaması ve e-mail pazarlaması, otellerin dijital varlıklarını güçlendiren, rakiplerinin arasından sıyrılarak […]
Online rezervasyon ve satış sektöründe otellerin doluluğunun yarıdan fazlasını Online Seyahat Acenteleri’nin oluşturduğunu yıllar içinde yükselerek gelen trendle beraber artık rahatlıkla söyleyebiliyoruz. Offline’dan online’a geçiş döneminde fazla önemsenmeyen maliyet tarafı da gitgide daha büyük önem taşımaya başladı. Otel müdürleri ve sahipleri tarafından halen %18 ila %25 arası değişen komisyon maliyetlerine olan itirazlar daha yüksek sesle […]
Otel yöneticilerinin önceliklerinden biri otelin konuklarıyla özel, hayat boyu sürecek bir ilişki kurmasını ve konukların tekrar tekrar tesise gelmelerini sağlamaktır. Son zamanlarda tartışılan konulardan biri, daha önce tesiste kalan konuklar için ne yapılmalı ve tatili tedavi olarak gören konuklar için neler yapılması gerektiği üzerine.İnsanlar sevdiklerine tur firmaları aracılığıyla tatil hediye ettiklerinde, oteller bunu tesiste konaklayanla […]
