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Opera

Hotel Management System

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Der fleißigste Manager Ihres Hotels

Das Opera Hotel Management System ist für die Anwendung in jeder Art und Größe von Übernachtungsanlagen geeignet. Während das System durch die Automatisierung von Grundfunktionen des Empfangs, wie Buchung, check-in und check-out Zeit spart und somit die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern reduziert, können detaillierte Berichte zum Fortschritt der Arbeitsprozess in der Anlage un des Personals erstellt werden. Somit können Verfahren und Prozesse, die ineffizient sind, bestimmt werden und Vorkehrungen für mögliche Probleme getroffen werden.

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Der fleißigste Manager Ihres Hotels

Das Opera Hotel Management System ist für die Anwendung in jeder Art und Größe von Übernachtungsanlagen geeignet. Während das System durch die Automatisierung von Grundfunktionen des Empfangs, wie Buchung, check-in und check-out Zeit spart und somit die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern reduziert, können detaillierte Berichte zum Fortschritt der Arbeitsprozess in der Anlage un des Personals erstellt werden. Somit können Verfahren und Prozesse, die ineffizient sind, bestimmt werden und Vorkehrungen für mögliche Probleme getroffen werden.

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Der fleißigste Manager Ihres Hotels

Das Opera Hotel Management System ist für die Anwendung in jeder Art und Größe von Übernachtungsanlagen geeignet. Während das System durch die Automatisierung von Grundfunktionen des Empfangs, wie Buchung, check-in und check-out Zeit spart und somit die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern reduziert, können detaillierte Berichte zum Fortschritt der Arbeitsprozess in der Anlage un des Personals erstellt werden. Somit können Verfahren und Prozesse, die ineffizient sind, bestimmt werden und Vorkehrungen für mögliche Probleme getroffen werden.

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Der fleißigste Manager Ihres Hotels

Das Opera Hotel Management System ist für die Anwendung in jeder Art und Größe von Übernachtungsanlagen geeignet. Während das System durch die Automatisierung von Grundfunktionen des Empfangs, wie Buchung, check-in und check-out Zeit spart und somit die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern reduziert, können detaillierte Berichte zum Fortschritt der Arbeitsprozess in der Anlage un des Personals erstellt werden. Somit können Verfahren und Prozesse, die ineffizient sind, bestimmt werden und Vorkehrungen für mögliche Probleme getroffen werden.

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Die Vorteile von Opera

  • Dank der Eigenschaften, wie Schnell-Check-In und Check-Out können Empfangsaufgaben schneller und einfacher durchgeführt werden.
  • Es stehen mehrere hundert Berichtsformat fertig oder anpassbar zur Verfügung. Quartalsberichte werden automatisch erstellt und versendet.
  • Das System ist kompatibel mit Ertragsmanagement (Revenue Management) Softwares.
  • Automatische und fortschrittliche Preisgestaltungsoptionen, wie Tagespreis, Sonderpreis, Basispreis und dynamischer Preis sind vorhanden.
  • Aktionen und Kampagnen können auf Basis der Segmentierung von Kunden, Eigenschaften und Präferenzen gebildet werden.
  • Je nach Zimmerbelegung kann die Haushaltsführung (housekeeping) organisiert werden.
  • Kundenprofile mit detaillierten Daten können gebildet und gespeichert werden.
  • Das System ist kompatibel mit den Prozessen E-Rechnung, E-Archiv und E-Wandlung.
  • Über die Schnittstelle können über 1000 Fremdsysteme und mehr als 80 Kanaladministrator integriert arbeiten.

Die Vorteile von Opera

  • Dank der Eigenschaften, wie Schnell-Check-In und Check-Out können Empfangsaufgaben schneller und einfacher durchgeführt werden.
  • Es stehen mehrere hundert Berichtsformat fertig oder anpassbar zur Verfügung. Quartalsberichte werden automatisch erstellt und versendet.
  • Das System ist kompatibel mit Ertragsmanagement (Revenue Management) Softwares.
  • Automatische und fortschrittliche Preisgestaltungsoptionen, wie Tagespreis, Sonderpreis, Basispreis und dynamischer Preis sind vorhanden.
  • Aktionen und Kampagnen können auf Basis der Segmentierung von Kunden, Eigenschaften und Präferenzen gebildet werden.
  • Je nach Zimmerbelegung kann die Haushaltsführung (housekeeping) organisiert werden.
  • Kundenprofile mit detaillierten Daten können gebildet und gespeichert werden.
  • Das System ist kompatibel mit den Prozessen E-Rechnung, E-Archiv und E-Wandlung.
  • Über die Schnittstelle können über 1000 Fremdsysteme und mehr als 80 Kanaladministrator integriert arbeiten.

Die Vorteile von Opera

  • Dank der Eigenschaften, wie Schnell-Check-In und Check-Out können Empfangsaufgaben schneller und einfacher durchgeführt werden.
  • Es stehen mehrere hundert Berichtsformat fertig oder anpassbar zur Verfügung. Quartalsberichte werden automatisch erstellt und versendet.
  • Das System ist kompatibel mit Ertragsmanagement (Revenue Management) Softwares.
  • Automatische und fortschrittliche Preisgestaltungsoptionen, wie Tagespreis, Sonderpreis, Basispreis und dynamischer Preis sind vorhanden.
  • Aktionen und Kampagnen können auf Basis der Segmentierung von Kunden, Eigenschaften und Präferenzen gebildet werden.
  • Je nach Zimmerbelegung kann die Haushaltsführung (housekeeping) organisiert werden.
  • Kundenprofile mit detaillierten Daten können gebildet und gespeichert werden.
  • Das System ist kompatibel mit den Prozessen E-Rechnung, E-Archiv und E-Wandlung.
  • Über die Schnittstelle können über 1000 Fremdsysteme und mehr als 80 Kanaladministrator integriert arbeiten.

Module, die mit Opera zusammenarbeiten

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Opera Zentrales Buchungssystem (ORS)

Das Buchungsmodul wurde für Hotelketten entwickelt. Durch die Bildung eines Callcenters können die ankommenden Anfragen schnell bewertet und die Buchung durch Eingabe in das opera System an die relevanten Hotels automatisch weitergeleitet werden.

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Opera Kundeninformationssystem (OCIS)

Dies ist eine Lösung die Opera für Hotels und Hotelketten, die ein Gasttreueprogramm besitzen, anbietet. Mit diesem System können Gäste Punkte sammeln und die gewonnen Punkte als kostenlose Übernachtung, Übernachtungsgeschenk, Wechsel in ein Zimmer, der höheren Kategorie oder als Geschenkprodukt eingelöst werden.

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Opera Multi Property

Mit dem Opera Kettenhotelmodul (Opera multi property) können die gesamten Gästedaten innerhalb der Kette über einen auswählbaren einzelnen Zentralserver gespeichert werden. Somit müssen Sie nicht für jede Niederlassung in unterschiedliche Ausstattungen investieren und können ohne Probleme neue Niederlassungen einfach hinzufügen.

opera icon 4

Opera zentrales Vertriebsmanagement (SFA)

Das zentrale Vertriebsmanagementmodul (Sales Force Automation) bestimmt die Verkaufsaktionen und -potentiale und informiert bzw. leitet an das geeignetste Hotel weiter. In ähnlicher Weise kann die Belegung der Banketteinheiten, wie Seminarräume oder Konferenzsäle der Mitgliedshotels beobachtet und eine sofortige Buchungen durchgeführt werden.

opera icon 5

Opera Sales & Catering Management (SC)

Mit dem Opera Managementsystem können Sie Ihre Catering und Vertriebsaktivitäten ganzheitlich organisieren. Neben der zeitgleichen Überwachung und Durchführung von Bearbeitungen und Änderungen in der Organisation können auch die Besuchsnotizen und -gespräche Ihres Vertriebsteams in Opera gesammelt und als Berichte zusammengefasst werden.

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Opera Webtool (OWS)

Das Opera Webtool ist eine integrierte Webinterface Familie, die entwickelt wurde, um den Zugriff auf die OPERA Datenbank zu erleichtern. Es bietet für die weiteren Anwendung, die mit Opera und seinen Modulen zusammenarbeiten werden, eine integrierten Aufbau.

Module, die mit Opera zusammenarbeiten

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Opera Zentrales Buchungssystem (ORS)

Das Buchungsmodul wurde für Hotelketten entwickelt. Durch die Bildung eines Callcenters können die ankommenden Anfragen schnell bewertet und die Buchung durch Eingabe in das opera System an die relevanten Hotels automatisch weitergeleitet werden.

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Opera Kundeninformationssystem (OCIS)

Dies ist eine Lösung die Opera für Hotels und Hotelketten, die ein Gasttreueprogramm besitzen, anbietet. Mit diesem System können Gäste Punkte sammeln und die gewonnen Punkte als kostenlose Übernachtung, Übernachtungsgeschenk, Wechsel in ein Zimmer, der höheren Kategorie oder als Geschenkprodukt eingelöst werden.

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Opera Multi Property

Mit dem Opera Kettenhotelmodul (Opera multi property) können die gesamten Gästedaten innerhalb der Kette über einen auswählbaren einzelnen Zentralserver gespeichert werden. Somit müssen Sie nicht für jede Niederlassung in unterschiedliche Ausstattungen investieren und können ohne Probleme neue Niederlassungen einfach hinzufügen.

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Opera zentrales Vertriebsmanagement (SFA)

Das zentrale Vertriebsmanagementmodul (Sales Force Automation) bestimmt die Verkaufsaktionen und -potentiale und informiert bzw. leitet an das geeignetste Hotel weiter. In ähnlicher Weise kann die Belegung der Banketteinheiten, wie Seminarräume oder Konferenzsäle der Mitgliedshotels beobachtet und eine sofortige Buchungen durchgeführt werden.

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Opera Sales & Catering Management (SC)

Mit dem Opera Managementsystem können Sie Ihre Catering und Vertriebsaktivitäten ganzheitlich organisieren. Neben der zeitgleichen Überwachung und Durchführung von Bearbeitungen und Änderungen in der Organisation können auch die Besuchsnotizen und -gespräche Ihres Vertriebsteams in Opera gesammelt und als Berichte zusammengefasst werden.

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Opera Webtool (OWS)

Das Opera Webtool ist eine integrierte Webinterface Familie, die entwickelt wurde, um den Zugriff auf die OPERA Datenbank zu erleichtern. Es bietet für die weiteren Anwendung, die mit Opera und seinen Modulen zusammenarbeiten werden, eine integrierten Aufbau.

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Property-Management-System
Auf Knopfdruck

Möchten Sie Ihr Hausverwaltungs System über Ihrem Mobilgerät verwalten können? Mit Hotel Mobile können Sie die wesentlichen Funktionen Ihres Hausverwaltungs Systems wie zum Beispiel, Reservierungen, Check-ins, Check-outs, Housekeeping und Wartungsprozesse verwalten. Somit ist es Ihnen möglich jederzeit Ihren Kunden einen hervorragenden Service bieten zu können.

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Property-Management-System
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Möchten Sie Ihr Hausverwaltungs System über Ihrem Mobilgerät verwalten können? Mit Hotel Mobile können Sie die wesentlichen Funktionen Ihres Hausverwaltungs Systems wie zum Beispiel, Reservierungen, Check-ins, Check-outs, Housekeeping und Wartungsprozesse verwalten. Somit ist es Ihnen möglich jederzeit Ihren Kunden einen hervorragenden Service bieten zu können.

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opera channel manager

Produkte, die mit Opera integriert zusammenarbeiten

Protel Channel Manager

Der Protel Channel Manager gewährleistet,
dass das Opera System mit den Online-Reisebüros
(OTA) koordiniert zusammenarbeitet. Somit
erscheint ein Zimmer, dass über einen Kanal
gebucht wird, in den weiteren Kanälen als
ausgebucht und eine Dopperlbuchung wird
verhindert.

opera channel manager
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Produkte, die mit Opera integriert zusammenarbeiten

MICROS 3700

Das MICROS Kassensystem (POS) addiert die
Ausgaben der Gäste in den Bereichen, wie
Restaurants, Cafes und Bars der Anlage automatisch
zur Zimmerrechnung hinzu. Somit können Fehler,
wie die Verwechslung von Rechnungen, vermieden
werden. Außerdem besitzt MICROS die gesamten
Eigenschaften eines Restaurant-Automatisierungssystems.

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portal

Produkte, die mit Opera integriert zusammenarbeiten

Protel Portal

Mit dem MICROS
Restaurant-Automatisierungssystem wird
Koordination zwischen den
Buchhaltungsprogrammen Logo, Netsis, dem
Lagermanagementsystem Material Control und
dem Hotelmanagementprogramm Opera
gewährleistet. Somit können Sie die gesamten
Ein- und Ausgänge sowie Finanzkosten in Echtzeit
und einheitlich analysieren.

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micros materials control

Produkte, die mit Opera integriert zusammenarbeiten

Materials Control

Das Lagerverfolgungs- und -managementsystem
Materials Control (MC) hilft Ihnen in Verbindung mit
Opera ein profitableres Catering- und
Restaurantmenü zusammenzustellen. Bei den
Verkäufen über das POS-System kann das verkaufte
Produkt vom Lagerbestand abgezogen werden.
Außerdem können Sie durch die regelmäßige
Lagerbestandskontrolle die Lagerkosten senken.

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Verwenden Sie Opera Effektiver mit den Kursen in Protel Academy.

Die Protel Academy ist bei Ihnen. Mit unseren Schulungen können Sie Opera optimal nutzen und Ihre Effektivität und Rentabilität steigern.

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