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Lösungen für SPA- und Fitnesszentren

Protel bietet Ihnen die perfekten technischen
Lösungen für Ihren Betrieb!

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Bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft vor.

SPA- und Fitnesszentren beinhalten eine komplett gegensätzliche Bedeutung. Während das Fitnesszentrum für Bewegung steht, steht das SPA-Zentrum für Ruhe und Gelassenheit. Somit unterscheiden sich auch die Zielgruppen dieser zwei verschiedenen Einrichtungen. Doch Kunden, die beide Einrichtungen besuchen, haben einige Bedürfnisse und Erwartungen, die erfüllt werden müssen. Und trotz der gegensätzlichen Veranlagung überschneiden sich viele Anforderungen dieser Einrichtungen und ihrer Kunden. Protel arbeitet daran Lösungen für die Bedürfnisse von SPA- und Fitnesszentren zu finden und diese anbieten zu können.

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SPA- und Fitnesszentren beinhalten eine komplett gegensätzliche Bedeutung. Während das Fitnesszentrum für Bewegung steht, steht das SPA-Zentrum für Ruhe und Gelassenheit. Somit unterscheiden sich auch die Zielgruppen dieser zwei verschiedenen Einrichtungen. Doch Kunden, die beide Einrichtungen besuchen, haben einige Bedürfnisse und Erwartungen, die erfüllt werden müssen. Und trotz der gegensätzlichen Veranlagung überschneiden sich viele Anforderungen dieser Einrichtungen und ihrer Kunden. Protel arbeitet daran Lösungen für die Bedürfnisse von SPA- und Fitnesszentren zu finden und diese anbieten zu können.

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SPA- und Fitnesszentren beinhalten eine komplett gegensätzliche Bedeutung. Während das Fitnesszentrum für Bewegung steht, steht das SPA-Zentrum für Ruhe und Gelassenheit. Somit unterscheiden sich auch die Zielgruppen dieser zwei verschiedenen Einrichtungen. Doch Kunden, die beide Einrichtungen besuchen, haben einige Bedürfnisse und Erwartungen, die erfüllt werden müssen. Und trotz der gegensätzlichen Veranlagung überschneiden sich viele Anforderungen dieser Einrichtungen und ihrer Kunden. Protel arbeitet daran Lösungen für die Bedürfnisse von SPA- und Fitnesszentren zu finden und diese anbieten zu können.

Die speziellen Software-Lösungen, die wir
SPA- und Fitnesszentren
anbieten, können Sie über das folgende Menü ansehen:

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Welche Anforderungen stellen SPA- und Fitnesszentren?

Wenn die Verfahren in SPA- und Fitnesszentren bedacht werden, sind wohl die größten Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, Sicherheit und Privatsphäre“. Um zu verstehen, wie wichtig es für diese Betriebe ist, ihren Kunden das Gefühl von Sicherheit und Privatsphäre zu vermitteln, genügt schon ein Blick auf die Art und Weise, wie diese Einrichtungen genutzt werden und welche Prozesse dort durchgeführt werden. Wenn ein Kunde in diese Einrichtungen kommt, zieht er sich erst einmal um und lässt viele seiner persönlichen Sachen im Schrank, der ihm zur Verfügung gestellt wird. Und während seines Aufenthalts in der Einrichtung kann er seine persönlichen Sachen nicht beaufsichtigen. Und dies führt dann zu einer Angst vor Diebstahl.

 

Neben den Ängsten bezüglich der Sicherheit, gibt es auch Ängste bezüglich der Privatsphäre. Aber auch diese Ängste stehen im Zusammenhang mit der Sicherheit. Wenn Menschen sich nicht sicher fühlen, ängstlich oder verunsichert sind, können sie die Einrichtung, in der sie sich befinden, auch nicht bequem und sorglos nutzen. Und aus diesem Grund müssen diese zwei unterschiedlichen Einrichtungen, sowohl augenscheinlich, als auch tatsächlich sehr sicher sein und die Privatsphäre der Kunden respektieren.

 

Neben den Sicherheitsbedürfnissen müssen die Prozesse sehr fließend und reibungslos durchgeführt werden. Auch wenn die SPA- und Fitnesszentren unterschiedliche zentrale Schwerpunkte haben, kommen die Menschen aus ungefähr den gleichen Gründen in diese Einrichtungen. Diese Einrichtungen werden generell von Menschen aufgesucht, die ihren Stress loswerden möchten und welche die Alltagsprobleme für eine kurze Zeit vergessen möchten. Natürlich sind das nicht die einzigen Gründe, aber hier liegt das Hauptaugenmerk.

 

Menschen, die ihren Stress loswerden möchten und ihre Alltagsprobleme für eine kurze Zeit hinter sich lassen möchten, sind von Natur aus nicht sehr geduldig. Aus diesem Grunde kann man, wenn man sich die SPA-Zentren und die Fitness-Zentren, die sich als „Lifesytle-Zentren“ verstehen, ansieht leicht bemerken, dass hier Respekt, Exklusivität und Luxus im Vordergrund stehen. Der Grund, warum diese Einrichtungen mit Begriffen wie Luxus gleichgesetzt werden, liegt in diesem Bestreben. Und aus diesem Grund ist die Verwaltung der Buchungen und die Organisation der Bestände in diesen Einrichtungen äußerst wichtig. Die Buchungsassistent- und der Clubassistent-Reservierungsverwaltungssysteme von Protel besitzen die Fähigkeiten und Eigenschaften, um sie dabei zu unterstützen, ihren Kunden, die ihre Einrichtung besuchen, einen ununterbrochenen und qualitativ hochwertigen Service anbieten zu können und damit zusammen die Kundenzufriedenheit immer auf höchster Ebene zu halten.

Welche Faktoren haben einen Einfluss auf die Sicherheit in SPA- und Fitnesszentren?

Die Bemühungen um, die Sicherheit beginnen in SPA- und Fitnesszentren bereits in den Umkleidekabinen. Diese Bereiche, in denen sich die Kunden umziehen, duschen und sich ausruhen dürfen keine Anzeichen und Faktoren aufweisen, die zur Verunsicherung der Kunden führen könnten. Der erste Schritt, um diese Sicherheit zu erzeugen, ist die Zugänglichkeitskontrolle zu diesen Bereichen.

 

Die Zugänglichkeitskontrolle bedeutet, die Erreichbarkeit dieser Bereiche, also den Eingang und Ausgang zu diesen Bereichen, in welchen sich die Umkleideschränke und persönlichen Gegenstände der Kunden und des Personals befinden, zu beschränken und nur einigen Personen zu ermöglichen. Ähnliche dem Produkt der Firma Gantner; sind Kontrollsysteme, wie elektronische Schrankschlösser, Drehkreuz-Systeme, Eingangs- und Ausgangskontrollsysteme, die eine aktive Kontrolle der Zugänge in SPA- und Fitnesszentren regeln, sehr effektiv. Außerdem leistet die Kopplung von Sicherheit und Technik auch einen Beitrag zu den Exklusivitätsbestrebungen der SPA- und Fitnesszentren.

Wie wird die Exklusivitätsatmosphäre in SPA- und Fitnesszentren geschaffen?

Um diese Frage zu beantworten, muss man sich nur die einfachen und grundlegenden Faktoren, die Einfluss auf die menschliche Psyche haben, vor Augen halten. Niemand, der zum Relaxen eine Einrichtung aufsucht, möchte aufgrund einer Fehlorganisation warten, oder aufgrund von fehlenden Materialien auf einen Teil des Service verzichten müssen oder einfach dazu genötigt sein, Fehler einfach hinzunehmen. Aus diesem Grunde müssen Reservierungen immer sehr gut organisiert werden, das Personal, die Materialien und die übrigen Erfordernisse müssen dem entsprechend verwaltet werden. Um dies alles zu gewährleisten, werden Reservierungs-Verwaltungssysteme, wie dem Buchungsassistenten oder dem Clubassistenten benötigt, welche diese Fähigkeiten besitzen und in den steigenden Ansprüchen und Bedürfnissen entsprechende, ins Hauptsystem der Einrichtung integrierbare Funktionen aufweisen und einen modularen Aufbau aufweisen. Eine solche technische Lösung wird sowohl zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit beitragen, als auch die Effizienz des Betriebes durch die Verwaltung der Prozesse über eine Zentrale, steigern.

 

Natürlich bedürfen SPA- und Fitnesszentren nicht nur eine fehlerfreie Organisation ihrer Buchungen und Sicherheit. Solche Systeme müssen den aktuellen und auch zukünftigen Anforderungen der Einrichtung entsprechend entwickelt und von einem professionellen Team installiert und umgesetzt werden. Und wie in allen von Menschenhand erzeugten Sachen üblich, können natürlich auch in diesem System Störungen oder Probleme auftauchen. Das größte Problem in solchen Anlagen ist nicht, dass Störungen oder Probleme auftauchen, sondern dass sie innerhalb von kürzester Zeit behoben werden müssen. Aus diesem Grund ist die sachverständige und qualifizierte Kundenbetreuung von professionellen Firmen wie Protel äußerst wichtig.