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E-Unterstützung

Hotel Absatzkanäle

Die Lösungen für die Absatzkanäle, welche den Umsatz der
Hotels erhöhen, gibt es bei Protel.

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Erhöhen Sie Ihren Umsatz mit den richtigen Lösungen!

Die zunehmende Bedeutung des E-Commerce in allen Branchen betrifft selbstverständlich auch die Tourismusbranche. Heutzutage ist es kein Luxus mehr, Hotelreservierungen über das Internet anzubieten, sondern ein absolutes Muss. Das hat dazu geführt, dass einige Besonderheiten und Geschäftsmodelle entstanden sind, die mit einigen Schwierigkeiten verbunden sind.

 

Die Internetbuchungswebsites, welche damit neu entstanden sind, haben den Hotels zwar die Pforten zur restlichen Welt geöffnet, aber auch zugleich die Wettbewerbssituation drastisch verschärft. Und die Betriebe, die ihre Hotelbuchungen direkt ohne Zwischenhändler erhöhen möchten, haben damit begonnen, ihre Internet-Absatzkanäle und Hotelbuchungssysteme zu priorisieren. Als Ergebnis dieser Entwicklung wurde es unerlässlich, dass die Hotels über ihre eigenen Absatzkanäle die Kontrolle erlangen. Wir von Protel bieten den Hotels Lösungen zur Kontrolle und Nachverfolgung ihrer Online-Absatzkanäle an.

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Die zunehmende Bedeutung des E-Commerce in allen Branchen betrifft selbstverständlich auch die Tourismusbranche. Heutzutage ist es kein Luxus mehr, Hotelreservierungen über das Internet anzubieten, sondern ein absolutes Muss. Das hat dazu geführt, dass einige Besonderheiten und Geschäftsmodelle entstanden sind, die mit einigen Schwierigkeiten verbunden sind.

 

Die Internetbuchungswebsites, welche damit neu entstanden sind, haben den Hotels zwar die Pforten zur restlichen Welt geöffnet, aber auch zugleich die Wettbewerbssituation drastisch verschärft. Und die Betriebe, die ihre Hotelbuchungen direkt ohne Zwischenhändler erhöhen möchten, haben damit begonnen, ihre Internet-Absatzkanäle und Hotelbuchungssysteme zu priorisieren. Als Ergebnis dieser Entwicklung wurde es unerlässlich, dass die Hotels über ihre eigenen Absatzkanäle die Kontrolle erlangen. Wir von Protel bieten den Hotels Lösungen zur Kontrolle und Nachverfolgung ihrer Online-Absatzkanäle an.

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Die zunehmende Bedeutung des E-Commerce in allen Branchen betrifft selbstverständlich auch die Tourismusbranche. Heutzutage ist es kein Luxus mehr, Hotelreservierungen über das Internet anzubieten, sondern ein absolutes Muss. Das hat dazu geführt, dass einige Besonderheiten und Geschäftsmodelle entstanden sind, die mit einigen Schwierigkeiten verbunden sind.

 

Die Internetbuchungswebsites, welche damit neu entstanden sind, haben den Hotels zwar die Pforten zur restlichen Welt geöffnet, aber auch zugleich die Wettbewerbssituation drastisch verschärft. Und die Betriebe, die ihre Hotelbuchungen direkt ohne Zwischenhändler erhöhen möchten, haben damit begonnen, ihre Internet-Absatzkanäle und Hotelbuchungssysteme zu priorisieren. Als Ergebnis dieser Entwicklung wurde es unerlässlich, dass die Hotels über ihre eigenen Absatzkanäle die Kontrolle erlangen. Wir von Protel bieten den Hotels Lösungen zur Kontrolle und Nachverfolgung ihrer Online-Absatzkanäle an.

Über das untenstehende Menü erhalten Sie Informationen zu unseren
Absatzkanallösungen für Hotels.

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Absatzkanallösungen für Hotels.

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Welche Absatzkanäle haben Hotels?

Die Hotelabsatzkanäle sind die online oder offline Plattformen, über welche die Hotels ihre Zimmer und Räumlichkeiten vermarkten. In der zunehmend digitalisierten Welt nimmt die Bedeutung von Online-Absatzkanälen und Online-Buchungssystemen für Hotels immer mehr zu. An diesem Punkt haben die Online-Buchungswebsites einen großen Beitrag dazu geleistet, dass die online Absatzkanäle inzwischen jedermann bekannt sind. Die Online-Buchungswebsites sind Plattformen auf welchen sich die Gäste und die Hotels treffen, diese Plattformen haben zu großen Veränderungen in der Tourismusbranche geführt. Doch neben der damit verbundenen großen Vereinfachung der Verfahren, haben die hohen Vermittlungsgebühren, die sie für ihre Dienstleistungen verlangen, dazu geführt, dass die Hotels zunehmend über eigene Websites Online-Buchungsfunktionen zur direkten Reservierung einrichten. Die Internet Booking-Engine Barboon, welche von Protel entwickelt wurde, besitzt einen flexiblen Aufbau, ein anwenderfreundliches Interface und vielseitige Eigenschaften, die alle Bedürfnisse erfüllen können und somit sowohl die Betriebe, als auch die Hotelgäste bei der Reservierung unterstützen.

Warum ist die Kontrolle der Online-Absatzkanäle so wichtig für Hotels?

Neben der eigenen Website sind die Online-Buchungswebsites die Hauptabsatzkanäle von Hotels. Auf dem Markt gibt eine Vielzahl von Online-Buchungswebsites. Diese haben alle mehr oder weniger das gleiche Geschäftsmodell und verlangen Vermittlungsgebühren für Buchungen, die über ihre eigenen bei den Hotels erfolgen. Zusätzlich hierzu gibt es noch unabhängige Vergleichswebsites; doch diese wenden sich nicht direkt an die Hotels, sondern listen die Preise der Online-Buchungswebsites, mit denen die Hotels zusammenarbeiten, auf oder vergleichen diese untereinander.

 

An diesem Punkt ist das wichtigste und vom Hotel zu kontrollierende System, die Online-Buchungswebsites. Hier müssen die Kampagnen vorgestellt werden. Zur Steigerung der Verkaufschancen und der Bekanntheit muss mit mehr als nur einer online Booking-Website zusammengearbeitet werden und zudem muss eine aktive und effektive Preisgestaltung erfolgen. Und das bringt natürlich eine weitere Arbeitslast mit sich. Hier hilft Protel und bietet effektive Lösungen für umfassende Arbeitsentlastung, aktive Preiskontrolle, mit der die Entstehung von Diskrepanzen zwischen den Preisen verhindert und die Preiskontrolle vereinfacht wird.

Warum sollten Hotels die Buchung über ihre eigene Website priorisieren?

Hotelbuchungswebsites bieten den Hotels die Möglichkeit eine sehr große potentielle Zielgruppe zu erreichen. Diese auf gegenseitigen Nutzen ausgerichtete Beziehung bietet den Hotels große Chancen, doch dies sollte nicht dazu führen, dass die Hotels, das Erfordernis, über ihre eigenen Websites Buchungen entgegenzunehmen, vernachlässigen.

 

Auch wenn in manchen Fällen die Hotelmanager oder Betreiber das Gefühl haben, dass wenn sie über ihre eigne Website und über die Booking-Websites Buchungen entgegennehmen, sie mit den Booking-Websites konkurrieren würden, kann man getrost sagen, dass diese Sorge unbegründet ist. Denn der eigene Internetauftritt eines Hotels und die Präsenz des Hotels auf einer Buchungswebsite sind voneinander unabhängige Präsenzen auf zwei unterschiedlichen Absatzkanälen. Diese Absatz- und Interaktionskanäle können als verschiedene Absatzkanäle gesehen werden, die verschiedene Zielgruppen mit verschiedenen Absatzmethoden ansprechen.

 

Personen, die ein Hotel kennen, vielleicht vorher schon einmal in diesem Hotel zu Gast waren oder denen ein Hotel von Bekannten empfohlen wurde, besuchen meistens direkt die Hotelwebsite, während Personen, die sich für ein Reiseziel entschieden haben, aber noch nicht wissen, wo sie dort übernachten sollen, die sich mehrere Hotels ansehen möchten oder auch Hotels untereinander vergleichen möchten, eher Buchungswebsite Booking-Websites nutzen. Die hoteleigene Website richtet sich an die Gäste der ersten Kategorie und verfolgt das Ziel, die Gäste der zweiten Kategorie der ersten hinzuzufügen.

Wie können die Probleme auf den offline Absatzkanälen gelöst werden?

Auch wenn die Online-Buchungen mit ihrem steigenden Anteil an Bedeutung zunehmen, bewahren die Offline-Buchungen weiterhin ihre Wichtigkeit. Die Buchungen, die über konventionelle Buchungsvermittler erfolgen, werden auch weiterhin unter den Umsatzpositionen eine wichtige Rolle spielen. Doch einige Probleme in diesen Absatzkanälen müssen unbedingt gelöst werden. Dazu gehört das Problem der Buchungslagerung, das mit für beide Seiten vorteilhaften Anreizlösungen beseitigt werden kann. An diesem Punkt greift das Bookers Portal von Protel, indem es auf Grundlage dieses Prinzips Hotelbetreibern bei der Lösung dieses Problem hilft. Das Bookers Portal ist ein Anreiz- und Belohnungssystem für Buchungsvermittler, es bietet den Agenturen und anderen Buchungsvermittlern für jede Buchung, die sie tätigen, Bonuspunkte an, welche sie für kostenlose Übernachtungen einsetzen können.

Welchen Einfluss hat die Kontrolle über die Absatzkanäle auf den Umsatz von Hotels?

Die Grundsätze von Online-Absatzkanäle und Hotelbuchungswebsites unterscheiden sich nicht maßgeblich von den konventionellen Absatzmethoden. Die Beobachtung saisonaler Schwankungen, die entsprechende Preisgestaltung, die Erarbeitung von Kampagnen und Angebot, welche die vorhandenen oder anzuwerbenden Zielgruppen ansprechen, und die Steigerung von Absatzanteilen ohne Vermittlungsgebühren durch spezielle Angebote für Direktbuchungen, haben einen großen Einfluss auf die Erträge, die durch die Absatzkanäle erwirtschaftet werden.

Wie können die Probleme mit dem online Absatz gelöst werden?

Zu den Problemen des Online-Vertriebs gehört die schnelle Aktualisierung der Preise und der Buchungssituation auf Hotelbuchungswebsites. Die einzelne Übertragung dieser Informationen benötigt Zeit und führt zu einer zusätzlichen Arbeitslast, außerdem können verspätete Preis- und Buchungssituation Aktualisierungen zu Kundenbeschwerden und Kundenunzufriedenheit führen. Um diese Probleme zu vermeiden und die Effizienz der Internetabsatzkanäle zu steigern bietet Protel eigens hierfür entwickelte Lösungen an. Eine davon ist die Internet Booking-Engine Barboon, die sich mit der Website Ihres Hotels vernetzt und gewährleistet, dass Sie über Ihre eigene Website Buchungen entgegennehmen können.

 

Auch der Kanal-Manager Barboon, aus der Produktgruppe Barboon hilft Ihnen, wenn Sie mit mehr als einer Online Buchungswebsite arbeiten, die Preise und die Buchungssituationen auf allen Online-Absatzkanälen zu aktualisieren.

 

Sobald Sie eine Booking-Engine und einen Kanal-Manager haben, benötigen Sie nur noch eine Website, die mit allen modernen Computern und Mobilgeräten reibungslos funktioniert. Der Website-Assistent Wizyble führt moderne Hotelwebsite-Entwicklungen mit den Betrieben zusammen und bietet Ihnen die Möglichkeit, die passende Website zu Ihrem Hotel gleich jetzt aufzubauen.