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Protel bietet Ihnen die perfekten
Hotellösungen für Ihren Betrieb!

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Die Gastronomie- und Hotelindustrie ist in
eine neue Ära eingetreten.

Der stadt- und grenzüberschreitende Verkehr, der gestiegene Wohlstand der Verbraucher und einhergehend damit die veränderten Reisegewohnheiten lassen den globalen und nationalen Tourismussektor zunehmend wachsen. Angesichts dieser Entwicklungen im Sektor steigt auch der Wettbewerb in der Hotelindustrie. Im dem steigenden Wettbewerbsumfeld sind die Betriebe, die im Hotelsektor tätig sind bzw. in diesen Sektor einsteigen wollen, gezwungen, richtig zu investieren, um ihre Wettbewerbskonkurrenten im Hotelsektor zu übertreffen.

 

Wir von Protel sind seit 29 Jahren im Bereich Tourismus- und Gastronomie-Technologien tätig. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung können wir Ihrem Hotelbetrieb perfekte Lösungen bieten, die Produktivität Ihres Betriebes maximieren.

Die Gastronomie- und Hotelindustrie ist in
eine neue Ära eingetreten.

Der stadt- und grenzüberschreitende Verkehr, der gestiegene Wohlstand der Verbraucher und einhergehend damit die veränderten Reisegewohnheiten lassen den globalen und nationalen Tourismussektor zunehmend wachsen. Angesichts dieser Entwicklungen im Sektor steigt auch der Wettbewerb in der Hotelindustrie. Im dem steigenden Wettbewerbsumfeld sind die Betriebe, die im Hotelsektor tätig sind bzw. in diesen Sektor einsteigen wollen, gezwungen, richtig zu investieren, um ihre Wettbewerbskonkurrenten im Hotelsektor zu übertreffen.

 

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Der stadt- und grenzüberschreitende Verkehr, der gestiegene Wohlstand der Verbraucher und einhergehend damit die veränderten Reisegewohnheiten lassen den globalen und nationalen Tourismussektor zunehmend wachsen. Angesichts dieser Entwicklungen im Sektor steigt auch der Wettbewerb in der Hotelindustrie. Im dem steigenden Wettbewerbsumfeld sind die Betriebe, die im Hotelsektor tätig sind bzw. in diesen Sektor einsteigen wollen, gezwungen, richtig zu investieren, um ihre Wettbewerbskonkurrenten im Hotelsektor zu übertreffen.

 

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Über das unten stehende Menü erhalten Sie Informationen
zu unseren Produktkategorien, die wir Hotels anbieten.

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Wie funktioniert die Hotelsoftware?

Die Software, die in Hotelbetrieben eingesetzt wird, wird in den Hotelabteilungen für abteilungsinterne oder abteilungsübergreifende Verfahren verwendet. Im Zentrum des Hotelmanagements stehen Hotelmanagementsysteme. Diese Systeme verbinden die im Hotel genutzte Software und Managementorgane miteinander. Hotelmanagementsysteme sind zentrale Managementorgane, die alle Arbeitsprozesse und Abteilungen des Hotelmanagements verwalten. Ein gutes Hotelmanagementsystem automatisiert die Prozesse wie Buchung, Front Office, Verkauf, Marketing, Treuemanagement und Wartung-Reparatur, die Kundenzufriedenheit direkt beeinflussen, und stärkt die Zusammenarbeit. Die Hotelmanagementsysteme Opera und Suite8, die Protel anbietet, sind mit Funktionen ausgestattet, die alle oben aufgeführten Managementprozesse und noch vieles mehr ausführen.

 

Eine weitere wichtige Software im Hotelmanagement sind die Online-Buchungssysteme. Diese Systeme ermöglichen den Kunden, Hoteldienstleistungen wie Zimmer, Spa und Restaurant, auf der Internetseite des Hotels ohne Vermittler zu buchen. Der größte Vorteil der Online-Buchungssysteme ist, dass die Online-Buchungswebseiten und Agenturen wegfallen, über die Hotels ihre Buchungen erhalten haben, und der Kunde direkt mit dem Hotel in Kontakt tritt. Das von Protel entwickelte Online-Buchungssystem Barboon wurde gemeinsam mit den Hoteliers entwickelt und ist ein intelligentes Online-Buchungssystem, das sowohl die Arbeit der Hoteliers als auch der Webseitennutzer erleichtert.

Welche Hotelabteilungen benötigen technologische Lösungen?

In Hotelbetrieben können Front Office, Housekeeping, Wartung-Reparatur, Marketing, Personal- und Hotelmanagement mit technologischen Lösungen, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Betriebes zugeschnitten sind, effizienter arbeiten. Die Verwendung von Hotelprogrammen bei der Kommunikation der Hotels mit den Kunden steigert wiederum die Kundenzufriedenheit und die Anzahl der Hotelstammgäste. Ein potenzieller Hotelgast beginnt beim Besuch der Webseite des Hotels sofort Eindrücke in Bezug auf das Hotel zu sammeln und entscheidet sich am Ende dieses Prozesses, ob er das Hotel buchen wird oder nicht. Wenn Ihr Betrieb festlegt, welche technologischen Lösungen er benötigt, sollte er die Punkte berücksichtigen, bei denen es während des Aufenthalts der Gäste Probleme gab, und für diese Punkte passende Lösungen anbieten.

Welche Vorteile hat eine gute Hotelsoftware für Ihren Betrieb?

Hotelbetriebe sind wie lebende Organismen. Die Hotelabteilungen und Arbeitsbereiche, die miteinander kooperieren müssen, handeln und ergänzen sich gegenseitig. Somit ergibt sich ein Übernachtungsservice, mit dem die Gäste zufrieden sein werden. Qualitätvolle und intelligente Hotelprogramme ordnen die Arbeitsprozesse in den Hotelbetrieben und steigern auf diese Weise die Arbeitsproduktivität und beschleunigen die Prozesse. Intelligente Software, die Prozesse im Hotelmanagement unterstützt, reduziert darüber hinaus Verluste und Defizite auf ein Minimum. Somit wird der Gewinn und Verlust des Betriebes auf der Grundlage objektiver Tatsachen beurteilt und Investitionsentscheidungen zur Erhöhung der Hotelleistung auf einer vernünftigen Basis getroffen.

 

Aber Hotelsoftware von guter Qualität hat noch einen weiteren Vorteil für die Hotelbetriebe. Die Berichterstattungs- und Bewertungslösungen der Software ermöglichen, die numerischen Daten der betreffenden Hotelabteilung oder des Arbeitsprozesses zu bewerten, mögliche Probleme in den Prozessen schnell zu lösen oder ihnen vorzubeugen. Die von Protel entwickelte Software ClickHotel, die auf der international bekannten Business-Intelligence-Software QlikView aufbaut, ist eine Business-Intelligence und Berichterstattungslösung, die wir speziell für Hotelbetriebe entwickelt haben. Mit ClickHotel können Sie Arbeiten, wie Ertragsmanagement und Haushaltsvoranschlag schneller und auf der Grundlage objektiver Daten erledigen.

Wie beeinflussen Hotelprogramme den Hotelumsatz?

Die Haupteinnahmequelle der Hotels sind die Gäste, die im Hotel übernachten. Deshalb wirkt sich die Kundenzufriedenheit direkt auf den Hotelumsatz aus. Wenn Sie den Umsatz Ihres Hotelbetriebes steigern möchten, müssen Sie zuerst Ihre Gäste zufriedenstellen. Bei der Wahl der Hotelprogramme sollten Sie die Gästezufriedenheit berücksichtigen und Ihren Betrieb mit Hotelsoftware ausstatten, die Ihnen hilft, alle Arbeitsprozesse, die den Gast betreffen, in kürzester Zeit und fehlerfrei zu Ende zu bringen.

 

Wie wir bereits gesagt haben, beginnt in den Hotelbetrieben die Reise mit dem Gast, sobald der Gast den Namen des Hotels hört. Der Gast wird den Namen Ihres Hotels in die Suchmaschine eingeben, um Informationen über Ihr Hotel zu erhalten. An dieser Stelle werden in den Suchmaschinen die Internetseiten der Buchungsvermittler und die Internetseite Ihres Hotels angezeigt, falls Sie eine besitzen. Ihre Internetseite muss Ihren Gästen, die auf der Suche nach detaillierten Informationen über Ihr Hotel sind und zu diesem Zweck Ihre Internetseite besuchen, Ihr Hotel authentisch präsentieren und das Übernachtungserlebnis zutreffend widerspiegeln. Mithilfe des von Protel entwickelten Produkts Wizyble können Sie für Ihren Hotelbetrieb eine moderne und stylische Internetseite gestalten. Auf der Internetseite, die Sie mit Wizyble erstellen, können Sie außerdem die Internet-Buchungsmaschine Barboon platzieren, um Hotelbuchungen direkt über Ihre Internetseite zu erhalten.

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