0850 333 7785
E-Destek

Otel Çözümleri

İşletmenize en uygun otel çözümleri
Protel’le hizmetinizde!

contact button

down button

down button

down button

Konuk ağırlama ve otelcilik endüstrisi
yeni bir döneme giriş yaptı.

Şehirler ve ülkeler arası ulaşımın kolaylaşması, tüketicilerin refah düzeyinin yükselmesi ve buna bağlı olarak seyahat alışkanlıklarındaki değişimlerin sonucunda, küresel ve ulusal anlamda turizm sektörü her geçen yıl biraz daha büyüyor. Sektördeki bu gelişmeler karşısında, otel endüstrisindeki rekabet de giderek artıyor. Artan rekabet ortamında, otelcilik sektöründe faaliyet gösteren ya da bu sektöre girmeye karar veren işletmecilerin, yatırımlarını doğru bir şekilde yönlendirerek otel sektöründeki rekabette rakiplerinin önüne geçmesi zorunlu bir hâle getiriyor.

 

Protel olarak, turizm ve konuk ağırlama teknolojileri sektöründe 30 yıldır hizmet vermekteyiz. Yıllar içinde artan deneyimimiz sayesinde, otel işletmenizin verimliliğini zirveye taşıyacak, işletme yapınıza en uygun teknoloji çözümlerini sizlere sunuyoruz.

Konuk ağırlama ve otelcilik endüstrisi
yeni bir döneme giriş yaptı.

Şehirler ve ülkeler arası ulaşımın kolaylaşması, tüketicilerin refah düzeyinin yükselmesi ve buna bağlı olarak seyahat alışkanlıklarındaki değişimlerin sonucunda, küresel ve ulusal anlamda turizm sektörü her geçen yıl biraz daha büyüyor. Sektördeki bu gelişmeler karşısında, otel endüstrisindeki rekabet de giderek artıyor. Artan rekabet ortamında, otelcilik sektöründe faaliyet gösteren ya da bu sektöre girmeye karar veren işletmecilerin, yatırımlarını doğru bir şekilde yönlendirerek otel sektöründeki rekabette rakiplerinin önüne geçmesi zorunlu bir hâle getiriyor.

 

Protel olarak, turizm ve konuk ağırlama teknolojileri sektöründe 30 yıldır hizmet vermekteyiz. Yıllar içinde artan deneyimimiz sayesinde, otel işletmenizin verimliliğini zirveye taşıyacak, işletme yapınıza en uygun teknoloji çözümlerini sizlere sunuyoruz.

Konuk ağırlama ve otelcilik endüstrisi
yeni bir döneme giriş yaptı.

Şehirler ve ülkeler arası ulaşımın kolaylaşması, tüketicilerin refah düzeyinin yükselmesi ve buna bağlı olarak seyahat alışkanlıklarındaki değişimlerin sonucunda, küresel ve ulusal anlamda turizm sektörü her geçen yıl biraz daha büyüyor. Sektördeki bu gelişmeler karşısında, otel endüstrisindeki rekabet de giderek artıyor. Artan rekabet ortamında, otelcilik sektöründe faaliyet gösteren ya da bu sektöre girmeye karar veren işletmecilerin, yatırımlarını doğru bir şekilde yönlendirerek otel sektöründeki rekabette rakiplerinin önüne geçmesi zorunlu bir hâle getiriyor.

 

Protel olarak, turizm ve konuk ağırlama teknolojileri sektöründe 30 yıldır hizmet vermekteyiz. Yıllar içinde artan deneyimimiz sayesinde, otel işletmenizin verimliliğini zirveye taşıyacak, işletme yapınıza en uygun teknoloji çözümlerini sizlere sunuyoruz.

Otel işletmelerine özel olarak sunduğumuz
yazılım çözümlerine aşağıdaki menüden ulaşabilirsiniz:

Otel işletmelerine özel olarak sunduğumuz
yazılım çözümlerine aşağıdaki menüden ulaşabilirsiniz:

Otel işletmelerine özel olarak sunduğumuz
yazılım çözümlerine aşağıdaki menüden ulaşabilirsiniz:

Sosyal medya hesaplarımızı takip edin

linkedin icon

facebook icon

twitter icon

instagram icon

youtube icon

google plus icon

Sosyal medya hesaplarımızı takip edin

linkedin icon

facebook icon

twitter icon

instagram icon

youtube icon

google plus icon

Sosyal medya hesaplarımızı takip edin

linkedin icon

facebook icon

twitter icon

instagram icon

youtube icon

google plus icon

Sosyal medya hesaplarımızı takip edin

linkedin iconfacebook icon

twitter iconinstagram icon

youtube icongoogle plus icon

Otel yazılımları nasıl çalışır?

Otel işletmelerinde kullanılan yazılımlar, otellerdeki iş kolları ve departmanlarda, departman içi ya da departmanlar arası işlemlerde kullanılır. Otel yönetiminin merkezinde, otel yönetim sistemi bulunur. Bu sistemler, otelde kullanılan yazılımları ve yönetim organlarını birbirine bağlar. Otel yönetim sistemleri, otel yönetiminde yer alan bütün iş süreçlerinin ve departmanların yönetildiği merkezî yönetim organlarıdır. İyi bir otel yönetim sistemi, rezervasyon, ön büro, satış, pazarlama, sadakat yönetimi ve bakım-onarım gibi, müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen süreçlerin otomatikleştirilmesini ve iş birliğinin güçlendirilmesini sağlar. Protel tarafından sunulan Opera ve Suite8 otel yönetim sistemleri, yukarıda listelediğimiz bütün yönetim süreçlerinin ve fazlasının sürdürülmesine olanak sağlayan özelliklere sahiptir.

 

Otel yönetiminde öne çıkan bir diğer yazılım da, online rezervasyon sistemleridir. Bu sistemler müşterilerin konaklama ya da spa, restoran gibi otel hizmetlerini, otelin internet sitesi üzerinden, hiçbir aracıya bağlı olmaksızın almalarına imkân verir. Online rezervasyon sistemlerinin en büyük katkısı, otelin rezervasyon almak için kullandığı online rezervasyon sitelerine ve acentelere olan bağımlılığı ortadan kaldırması ve müşteriyle otel arasında doğrudan iletişim imkânı sunmasıdır. Protel tarafından geliştirilen Barboon online rezervasyon sistemi, otelcilerle birlikte geliştirilmiş, hem otel çalışanlarına hem de internet sitesi ziyaretçilerine kolaylık sağlayan, yetenekli bir online rezervasyon motorudur.

Otellerde hangi departmanlar teknolojik çözümlere ihtiyaç duyar?

Otel işletmelerinde yer alan ön büro, kat hizmetleri, bakım-onarım, pazarlama, insan kaynakları ve yönetim organlarının tamamı, işletmenin ihtiyaçlarına göre geliştirilmiş ve kurgulanmış teknolojik çözümlerle daha verimli çalışır. Öte yandan, otellerin müşterilerle olan iletişiminde de otel programlarının kullanılması, müşteri memnuniyeti ve sadık otel müşterisi sayısının artması gibi olumlu sonuçlar doğurur. Potansiyel bir otel müşterisi, otelin internet sitesine giriş yaptığı andan itibaren otelle ilgili izlenimler toplamaya başlar ve bu sürecin sonunda otelde konaklamayla ilgili nihai kararını verir. İşletmenizin teknolojik çözüm ihtiyaçlarını belirlerken, misafirlerinizin konaklama deneyimde sorun yaşadığı noktaları tespit etmeli ve o noktalara en uygun çözümleri sunmalısınız.

İyi bir otel yazılımı işletmenize neler katar?

Otel işletmeleri yaşayan organizmalar gibidir. Birbirine bağlı olarak çalışmak zorunda olan otel departmanları ve iş kolları, bir arada hareket eder ve birbirlerini tamamlar. Böylece, misafirlerin memnun kalacağı bir konaklama hizmeti ortaya çıkar. Kaliteli ve yetenekli otel programları, otel işletmelerindeki iş süreçlerini düzene sokar ve bu sayede süreçleri hızlandırarak iş verimliliğini arttırır. Öte yandan, otel yönetimindeki süreçlerin yetenekli yazılımlarla desteklenmesinin sonucunda kayıp ve kaçak gibi durumlar en aza indirilir. Böylece, işletmenin kârı ve zararı nesnel gerçekler üzerine yorumlanır ve otel performansını arttıracak yatırım kararları daha doğru bir şekilde alınır.

 

ClickHotel iş zekâsı ve raporlama çözümü, bu tür denetim ve kontrol yazılımlarına verilebilecek iyi örneklerden birisidir. Dünyaca ünlü iş zekâsı yazılımı olan QlikView üzerine inşa edilmiş olan ClickHotel, firmamız tarafından otel işletmelerine özel olarak geliştirilmiş bir iş zekâsı ve raporlama çözümüdür. ClickHotel, otelinize dair gelir yönetimi ve bütçe tahmini gibi işleri daha hızlı şekilde ve nesnel verilere dayanarak yapmanıza yardımcı olur ve dinamik raporlama gibi üstün yetenekleriyle işletmenizin gerçek değerini ortaya çıkarır.

Otel programları otel gelirlerini nasıl etkiler?

Otellerin en temel gelir kaynağı, otelde konaklayan misafirlerdir. Bu nedenle, müşteri memnuniyetinin otel gelirleri üzerinde doğrudan bir etkisi vardır. Otel işletmenizin gelirlerini arttırmayı amaçlıyorsanız, öncelikle müşterilerinizi memnun etmeniz gerekir. Otel programları seçimi yaparken müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmalı ve ucu müşteriye dokunan bütün iş süreçlerini, mümkün olan en hızlı ve hatasız şekilde tamamlamanıza yardımcı olacak otel yazılımlarıyla işletmenizi güçlendirmelisiniz.

 

Daha önce de belirttiğimiz gibi, otel işletmelerinde müşteri serüveni, misafirin otelin adını duyduğu andan itibaren başlar. Bu aşamadan sonra misafir otelinizin adını arama motoruna yazacak ve otelinizle ilgili bilgi almak isteyecektir. Bu noktada, arama motorlarında rezervasyon aracılarının internet siteleri ve varsa otelinizin internet sitesi görünecektir. Oteliniz hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyen ve bu amaçla internet sitenizi ziyaret eden misafirlerinize, otelinizi doğru bir şekilde tanıtan ve konaklama deneyimini doğru bir şekilde yansıtan internet sitesine sahip olmanız gerekmektedir. Otelinize ait, modern ve şık bir internet sitesine sahip olmak isterseniz, Protel tarafından geliştirilen Wizyble ürünüyle otel işletmenize özel bir internet sitesine sahip olabilirsiniz. Ayrıca, Wizyble ile kuracağınız internet sitesine Barboon internet rezervasyon motoru kurarak, otel rezervasyonlarını doğrudan internet siteniz üzerinden almaya başlayabilirsiniz.

Aklınızda soru işaretleri mi var?

Aşağıda yer alan iletişim formunu doldurun; yetkili uzmanlarımız sizinle iletişime geçsin.

Otel yazılımları nasıl çalışır?

Otel işletmelerinde kullanılan yazılımlar, otellerdeki iş kolları ve departmanlarda, departman içi ya da departmanlar arası işlemlerde kullanılır. Otel yönetiminin merkezinde, otel yönetim sistemi adı verilen sistemler bulunur. Bu sistemler, otelde kullanılan yazılımlarını ve yönetim organlarını birbirine bağlar. Otel yönetim sistemleri, otel yönetiminde yer alan bütün iş süreçlerinin ve departmanların yönetildiği merkezî yönetim organlarıdır. İyi bir otel yönetim sistemi, rezervasyon, ön büro, satış, pazarlama, sadakat yönetimi ve bakım-onarım gibi, müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen süreçlerin otomatikleştirilmesini ve iş birliğinin güçlendirilmesini sağlar. Protel tarafından sunulan Opera ve Suite8 otel yönetim sistemleri, yukarıda listelediğimiz bütün yönetim süreçlerinin ve fazlasının sürdürülmesine olanak sağlayan özelliklere sahiptir.

 

Otel yönetiminde öne çıkan bir diğer yazılım da, online rezervasyon sistemleridir. Bu sistemler müşterilerin konaklama ya da spa, restoran gibi otel hizmetlerini, otelin internet sitesi üzerinden, hiçbir aracıya bağlı olmaksızın almalarına imkân verir. Online rezervasyon sistemlerinin en büyük katkısı, otelin rezervasyon almak için kullandığı online rezervasyon sitelerine ve acentelere olan bağımlılığı ortadan kaldırması ve müşteriyle otel arasında doğrudan iletişim imkânı sunmasıdır. Protel tarafından geliştirilen Barboon online rezervasyon sistemi, otelcilerle birlikte geliştirilmiş, hem otel çalışanlarına hem de internet sitesi ziyaretçilerine kolaylık sağlayan, yetenekli bir online rezervasyon motorudur.

Otellerde hangi departmanlar teknolojik çözümlere ihtiyaç duyar?

Otel işletmelerinde yer alan ön büro, kat hizmetleri, bakım-onarım, pazarlama, insan kaynakları ve yönetim organlarının tamamı, işletmenin ihtiyaçlarına göre geliştirilmiş ve kurgulanmış teknolojik çözümlerle daha verimli çalışır. Öte yandan, otellerin müşterilerle olan iletişiminde de otel programlarının kullanılması, müşteri memnuniyeti ve sadık otel müşterisi sayısının artması gibi olumlu sonuçlar doğurur. Potansiyel bir otel müşterisi, otelin internet sitesine giriş yaptığı andan itibaren otelle ilgili izlenimler toplamaya başlar ve bu sürecin sonunda otelde konaklamayla ilgili nihai kararını verir. İşletmenizin teknolojik çözüm ihtiyaçlarını belirlerken, misafirlerinizin konaklama deneyimde sorun yaşadığı noktaları tespit etmeli ve o noktalara en uygun çözümleri sunmalısınız.

İyi bir otel yazılımı işletmenize neler katar?

Otel işletmeleri yaşayan organizmalar gibidir. Birbirine bağlı olarak çalışmak zorunda olan otel departmanları ve iş kolları, bir arada hareket eder ve birbirlerini tamamlar. Böylece, misafirlerin memnun kalacağı bir konaklama hizmeti ortaya çıkar. Kaliteli ve yetenekli otel programları, otel işletmelerindeki iş süreçlerini düzene sokar ve bu sayede süreçleri hızlandırarak iş verimliliğini arttırır. Öte yandan, otel yönetimindeki süreçlerin yetenekli yazılımlarla desteklenmesinin sonucunda kayıp ve kaçak gibi durumlar en aza indirilir. Böylece, işletmenin kârı ve zararı nesnel gerçekler üzerine yorumlanır ve otel performansını arttıracak yatırım kararları daha doğru bir şekilde alınır.

 

ClickHotel iş zekâsı ve raporlama çözümü, bu tür denetim ve kontrol yazılımlarına verilebilecek iyi örneklerden birisidir. Dünyaca ünlü iş zekâsı yazılımı olan QlikView üzerine inşa edilmiş olan ClickHotel, firmamız tarafından otel işletmelerine özel olarak geliştirilmiş bir iş zekâsı ve raporlama çözümüdür. ClickHotel, otelinize dair gelir yönetimi ve bütçe tahmini gibi işleri daha hızlı şekilde ve nesnel verilere dayanarak yapmanıza yardımcı olur ve dinamik raporlama gibi üstün yetenekleriyle işletmenizin gerçek değerini ortaya çıkarır.

Otel programları otel gelirlerini nasıl etkiler?

Otellerin en temel gelir kaynağı, otelde konaklayan misafirlerdir. Bu nedenle, müşteri memnuniyetinin otel gelirleri üzerinde doğrudan bir etkisi vardır. Otel işletmenizin gelirlerini arttırmayı amaçlıyorsanız, öncelikle müşterilerinizi memnun etmeniz gerekir. Otel programları seçimi yaparken müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmalı ve ucu müşteriye dokunan bütün iş süreçlerini, mümkün olan en hızlı ve hatasız şekilde tamamlamanıza yardımcı olacak otel yazılımlarıyla işletmenizi güçlendirmelisiniz.

 

Daha önce de belirttiğimiz gibi, otel işletmelerinde müşteri serüveni, misafirin otelin adını duyduğu andan itibaren başlar. Bu aşamadan sonra misafir otelinizin adını arama motoruna yazacak ve otelinizle ilgili bilgi almak isteyecektir. Bu noktada, arama motorlarında rezervasyon aracılarının internet siteleri ve varsa otelinizin internet sitesi görünecektir. Oteliniz hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyen ve bu amaçla internet sitenizi ziyaret eden misafirlerinize, otelinizi doğru bir şekilde tanıtan ve konaklama deneyimini doğru bir şekilde yansıtan internet sitesine sahip olmanız gerekmektedir. Otelinize ait, modern ve şık bir internet sitesine sahip olmak isterseniz, Protel tarafından geliştirilen Wizyble ürünüyle otel işletmenize özel bir internet sitesine sahip olabilirsiniz. Ayrıca, Wizyble ile kuracağınız internet sitesine Barboon internet rezervasyon motoru kurarak, otel rezervasyonlarını doğrudan internet siteniz üzerinden almaya başlayabilirsiniz.

Aklınızda soru işaretleri mi var?

Aşağıda yer alan iletişim formunu doldurun; yetkili uzmanlarımız sizinle iletişime geçsin.