Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fc Gelir Y\u00f6netimi, do\u011frulu\u011funu kabul etti\u011fimiz ”Pazar Segmentasyonu” temel konsepti ile ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131r. Bu konsept az bilinen bir ekonomist olan Wendell Smith taraf\u0131ndan 1950\u2019li y\u0131llarda bi\u00e7imlenmi\u015ftir. Smith, pazar\u0131 segmente etmeyi, \u201cfarkl\u0131la\u015fan \u00fcr\u00fcn tercihlerine kar\u015f\u0131l\u0131k olarak birka\u00e7 daha k\u00fc\u00e7\u00fck homojen pazar\u0131n olu\u015fturdu\u011fu bir heterojen pazar olarak\u201d g\u00f6rm\u00fc\u015ft\u00fcr. Konu, Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fc Gelir Y\u00f6netimi\u2019ne gelince, farkl\u0131 kategorilerdeki misafirlerin farkl\u0131 istek, ihtiya\u00e7 ve davran\u0131\u015flara sahip olduklar\u0131 g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Aileler, yaln\u0131z konaklayan misafirlere g\u00f6re daha farkl\u0131 taleplere sahiptir. \u0130\u015f seyahati yapanlar, i\u015f veya zorunluluk d\u0131\u015f\u0131nda seyahat eden ki\u015filere g\u00f6re daha farkl\u0131 davran\u0131\u015f g\u00f6stermektedir. \u0130lk defa konaklayan misafirler, d\u00fczenli konaklayanlara g\u00f6re daha farkl\u0131 beklentilere sahip olma e\u011filimindedirler. \u0130ndirimli bir siteden rezervasyon yaparak paket bir teklif alan veya \u00f6zel tarife avantaj\u0131 alan misafirler, fiyat hassasiyeti kalemi alt\u0131nda grupland\u0131r\u0131labilir. Kal\u0131\u015f s\u00fcresi bir ba\u015fka segmentasyon kriteridir. Ayn\u0131 \u015fekilde hangi misafirin spa, casino ve di\u011fer otel olanaklar\u0131n\u0131 kulland\u0131\u011f\u0131 bir ba\u015fka \u00f6l\u00e7\u00fct olabilir. Yani, etkili pazar segmentasyonu gelir y\u00f6netiminin temelini olu\u015fturmaktad\u0131r. Bu sayede gelir y\u00f6netimi stratejileri sat\u0131\u015f, pazarlama ve da\u011f\u0131t\u0131m d\u00e2hil olmak \u00fczere \u00e7e\u015fitli departmanlara da fayda sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n\n\n
Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fc Gelir Y\u00f6netimi, do\u011frulu\u011funu kabul etti\u011fimiz ”Pazar Segmentasyonu” temel konsepti ile ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131r. Bu konsept az bilinen bir ekonomist olan Wendell Smith taraf\u0131ndan 1950\u2019li y\u0131llarda bi\u00e7imlenmi\u015ftir. Smith, pazar\u0131 segmente etmeyi, \u201cfarkl\u0131la\u015fan \u00fcr\u00fcn tercihlerine kar\u015f\u0131l\u0131k olarak birka\u00e7 daha k\u00fc\u00e7\u00fck homojen pazar\u0131n olu\u015fturdu\u011fu bir heterojen pazar olarak\u201d g\u00f6rm\u00fc\u015ft\u00fcr. Konu, Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fc Gelir Y\u00f6netimi\u2019ne gelince, farkl\u0131 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30441,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,290],"tags":[27,91],"class_list":["post-829","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-otel","category-gelir-yonetimifinans-otel","tag-gelir-yonetimi-2","tag-otellerde-geir-yonetimi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/829","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=829"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/829\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32271,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/829\/revisions\/32271"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=829"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=829"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=829"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Di\u011fer bir ana kavram fiyat-talep <\/em>esnekli\u011fidir.<\/em> Talep fiyattaki de\u011fi\u015fimlere, fiyat da talepteki de\u011fi\u015fimlere kar\u015f\u0131 hassast\u0131r. Otel odas\u0131 ve u\u00e7ak bileti gibi baz\u0131 \u00fcr\u00fcn ve hizmetler di\u011ferlerine g\u00f6re daha fazla esnekli\u011fe sahiptir. \u00d6te yandan t\u00fcketicilerin, en son teknoloji elektronik cihazlar\u0131 sat\u0131n almak i\u00e7in bedel \u00f6demeye istekli oldu\u011fu durumlarda gelir y\u00f6netimi teknikleri kullan\u0131\u015fl\u0131 olmaktan \u00e7\u0131kmaktad\u0131r. Fiyatland\u0131rmay\u0131 oda i\u00e7i yap\u0131lan harcamalar ve talepteki de\u011fi\u015fikliklere dinamik \u015fekilde cevap verebilecek \u015fekilde y\u00f6netmek ve konuk a\u011f\u0131rlama sekt\u00f6r\u00fc gelir y\u00f6netiminin \u00f6z\u00fcne inen, derin bir esneklik anlay\u0131\u015f\u0131na dayanan karl\u0131l\u0131\u011fa uygun hale getirmek gerekmektedir.<\/p>\n\n\n\n
Gelir y\u00f6netiminin klasik tan\u0131m\u0131 \u015fu \u015fekildedir:\u00a0Do\u011fru \u00fcr\u00fcn\u00fc, do\u011fru fiyata, do\u011fru zamanda, do\u011fru m\u00fc\u015fteriye satmak. Bu durumda \u00fcr\u00fcn, otel odas\u0131na (oteller bir d\u00fczine oda \u00e7e\u015fidine sahip olabilir) i\u015faret etmektedir. Zaman (\u00f6rne\u011fin; rezervasyon ne kadar zaman \u00f6nce yap\u0131ld\u0131) ve pazar\u0131n durumu (\u00f6rne\u011fin; rakipler ne kadar \u00fccretlendirme yap\u0131yor?) dahil olmak \u00fczere \u00e7ok say\u0131da fakt\u00f6rden etkilenebilen fiyat, burada gecelik konaklama bedeline i\u015faret etmektedir. Misafirler (gruplar d\u00e2hil) jeo-demografik \u00f6zellikler, fiyat hassasiyeti, ziyaret amac\u0131 ve kal\u0131\u015f s\u00fcresi d\u00e2hil olmak \u00fczere birden fazla fakt\u00f6r kullan\u0131larak segmente edilebilir.<\/p>\n\n\n\n
Starfleet Research taraf\u0131ndan yay\u0131nlanan yeni e-kitaba g\u00f6re; Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fc i\u00e7in Gelir Y\u00f6netimi \u00f6yle bir noktaya geldi ki, art\u0131k fiyatland\u0131rma kararlar\u0131n\u0131n yans\u0131malar\u0131n\u0131 de\u011ferlendirmeden odalar\u0131n doluluk oranlar\u0131n\u0131 art\u0131rmay\u0131 hedeflemek m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. Odalar d\u0131\u015f\u0131nda d\u00fczenlenen konferanslar, e\u011flence tesisleri, restoranlar ve spalar gibi gelir ak\u0131\u015f\u0131 sa\u011flayan fakt\u00f6rler birlikte ele al\u0131nd\u0131\u011f\u0131nda, tam donan\u0131ml\u0131 hizmet sunan otellerin gelirlerinin genellikle d\u00f6rtte birine denk gelmektedir ve denkleme etki etmektedir.<\/p>\n\n\n\n
Bir ba\u015fka d\u00fc\u015f\u00fcnce, sadece gelirin de\u011fil, karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n da optimizasyonunun yap\u0131lmas\u0131. Misafir segmentine g\u00f6re kar katk\u0131s\u0131n\u0131 anlayabilmek i\u00e7in, ili\u015fkili maliyet verilerinin yan\u0131 s\u0131ra yard\u0131mc\u0131 gelir ak\u0131\u015flar\u0131n\u0131n da (\u00f6rne\u011fin; golf, spa, yiyecek ve i\u00e7ecek) analiz edilmesi gerekir. Casino i\u015fleten oteller i\u00e7in, \u201cteorik kay\u0131p\u201d (bir oyuncunun kald\u0131\u011f\u0131 s\u00fcre boyunca kaybetmesi beklenen para miktar\u0131) bile fiyatland\u0131rma modeline d\u00e2hil edilebilir.
\u00a0<\/em><\/strong>
\u00a0Kaynak:<\/em><\/strong>
Konuk A\u011f\u0131rlama Sekt\u00f6r\u00fcnde Gelir Y\u00f6netimi \u0130\u00e7in Ak\u0131ll\u0131 Kararlar Alma Rehberi 2016\u2019ya ula\u015fmak i\u00e7in t\u0131klay\u0131n.<\/a>
Metinde ge\u00e7en logolar, \u00fcr\u00fcn ve \u015firket adlar\u0131 \u015fahsi sahiplerine aittir.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"