{"id":33150,"date":"2026-05-13T17:23:26","date_gmt":"2026-05-13T14:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/?p=33150"},"modified":"2026-05-14T15:09:42","modified_gmt":"2026-05-14T12:09:42","slug":"12-mayis-2026-tarihli-sistem-durumu-hakkinda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/12-mayis-2026-tarihli-sistem-durumu-hakkinda\/","title":{"rendered":"12 May\u0131s 2026 Tarihli Sistem Durumu Hakk\u0131nda"},"content":{"rendered":"

De\u011ferli M\u00fc\u015fterimiz,<\/span><\/p>\n

\u00d6ncelikle, bize g\u00fcvenen t\u00fcm i\u015fletmelerimize ve onlar\u0131n misafirlerine, 12 May\u0131s 2026 tarihinde ya\u015fanan bu aral\u0131kl\u0131 kesinti nedeniyle \u00f6z\u00fcrlerimizi iletiyoruz.<\/span><\/p>\n

Ya\u015fanan s\u00fcrecin, altyap\u0131m\u0131za y\u00f6nelik d\u0131\u015f kaynakl\u0131 yo\u011fun a\u011f trafi\u011fi nedeniyle olu\u015fan eri\u015fim ve performans aksakl\u0131klar\u0131 kaynakl\u0131 oldu\u011funu \u015feffafl\u0131kla payla\u015fmak isteriz. Bu s\u00fcre\u00e7te herhangi bir veri kayb\u0131, siber zafiyet veya ki\u015fisel verilerin g\u00fcvenli\u011fini tehdit eden bir durum olu\u015fmam\u0131\u015ft\u0131r. Verileriniz tamamen g\u00fcvendedir ve s\u00fcre\u00e7 bir veri ihlali ya\u015fanmadan sonland\u0131r\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u0130lk andan itibaren t\u00fcm teknik ekiplerimiz, altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z\u0131n ekipleri ve \u0130\u015f S\u00fcreklili\u011fi ekibimizle s\u00fcreci yak\u0131ndan takip ettik ve duruma h\u0131zl\u0131ca m\u00fcdahale ederek, sistemlerin yeniden stabil hale gelmesi i\u00e7in kesintisiz \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131k. Bu s\u00fcre\u00e7 i\u00e7erisinde, altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z taraf\u0131ndaki teknik gecikmeler nedeniyle kesinti s\u00fcresinde \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen bir uzama meydana geldi. Ya\u015fanan bu kesintinin operasyonunuz, \u00f6zellikle \u00f6deme alma ak\u0131\u015f\u0131n\u0131z \u00fczerindeki etkilerinin fark\u0131nday\u0131z. Sonraki s\u00fcre\u00e7lerde benzer durumlar\u0131n etkisini en aza indirmek i\u00e7in altyap\u0131 taraf\u0131nda ek \u00f6nlemler almaya ba\u015flad\u0131k ve almaya devam edece\u011fiz.<\/span><\/p>\n

Anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131z ve sabr\u0131n\u0131z i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ederiz.<\/span><\/p>\n

Bu paragraftan sonras\u0131, teknik olarak kesinti hakk\u0131nda daha fazla detay isteyen kullan\u0131c\u0131 ve yaz\u0131l\u0131m ekosistemine hitap etmektedir. Bu yaz\u0131, ya\u015fananlar hakk\u0131nda tam \u015feffafl\u0131k sa\u011flamak amac\u0131yla yay\u0131nlanm\u0131\u015ft\u0131r. Sorular\u0131n\u0131z, \u00f6nerileriniz veya geri bildirimleriniz i\u00e7in bize ileti\u015fim sayfam\u0131zdan ula\u015fabilirsiniz.<\/span><\/i><\/p>\n

Zaman \u00c7izelgesi<\/b><\/h3>\n

\u0130lk olarak 12 May\u0131s 2026 saat 17:20’de altyap\u0131m\u0131za y\u00f6nelik anormal trafik desenlerinin tetikledi\u011fi alarmlarla durumdan haberdar olduk. Trafik yo\u011funlu\u011fu toplamda \u00fc\u00e7 dalga halinde geldi ve son dalga 21:10’da tamamen sona erdi. Bu yaz\u0131da ne oldu\u011funu, neden oldu\u011funu ve tekrar ya\u015fanmamas\u0131 i\u00e7in ne yapaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 oldu\u011fu gibi anlat\u0131yoruz.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Saat<\/b><\/td>\nOlay<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
17:20<\/span><\/td>\nAltyap\u0131m\u0131za y\u00f6nelik <\/span>birinci yo\u011fun trafik dalgas\u0131<\/b> tespit edildi. T\u00fcm teknik ekiplerimiz, altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z\u0131n teknik ekipleri ve \u0130\u015f S\u00fcreklili\u011fi ekibi s\u00fcre\u00e7 y\u00f6netimi i\u00e7in devreye al\u0131nd\u0131.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
18:05<\/span><\/td>\n\u0130lk trafik yo\u011funlu\u011fu kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131 ve sistemler stabil hale getirildi.\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
18:20<\/span><\/td>\nM\u00fc\u015fterilerimize ilk durum bildirimi g\u00f6nderildi.\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
19:45<\/span><\/td>\n\u0130kinci trafik dalgas\u0131<\/b> ba\u015flad\u0131; farkl\u0131 bir vekt\u00f6rle daha y\u00fcksek hacimli trafik tespit edildi. Teknik ekibimiz altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131zla birlikte trafi\u011fin y\u00f6netilmesi i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 s\u00fcrd\u00fcrd\u00fc.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
20:20<\/span><\/td>\n\u0130kinci trafik dalgas\u0131 g\u00fcvenli bir \u015fekilde kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
20:40<\/span><\/td>\n\u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc trafik dalgas\u0131<\/b> ba\u015flad\u0131. Bu noktada sorunun kal\u0131c\u0131la\u015fma riskine kar\u015f\u0131 altyap\u0131n\u0131n farkl\u0131 bir lokasyona ta\u015f\u0131nmas\u0131 karar\u0131 al\u0131nd\u0131.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
21:10<\/span><\/td>\nTrafik yo\u011funlu\u011fu kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131 ve sistemler tekrar stabil hale getirildi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
21:10\u00a0<\/span><\/td>\nSistemler kontroll\u00fc \u015fekilde farkl\u0131 bir lokasyondaki altyap\u0131m\u0131za ta\u015f\u0131nd\u0131; tekrar stabil hale getirildi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
21.21<\/span><\/td>\nGMU servislerimizde bir dakika s\u00fcren kesinti meydana geldi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
22:12<\/span><\/td>\nGMU servislerimizde 5 dakikal\u0131k kesinti meydana geldi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
22:55<\/span><\/td>\nOKCAPI servisinde\u00a0 kesinti meydana geldi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
23:23<\/span><\/td>\nOKCAPI servisleri stabil hale geldi.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
23:45\u00a0<\/span><\/td>\nGMU servisleri, hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131nda yap\u0131lan i\u015flemlerden kaynakl\u0131 aral\u0131kl\u0131 timeout hatalar\u0131 meydana geldi.\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
01:49<\/span><\/td>\nT\u00fcm servislerimiz kal\u0131c\u0131 olaak stabil hale gelmi\u015ftir.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

S\u00fcre\u00e7 M\u00fc\u015fterilerimizi Nas\u0131l Etkiledi?<\/b><\/h3>\n

S\u00fcre\u00e7 boyunca a\u015fa\u011f\u0131daki i\u015flevlerde aral\u0131kl\u0131 kesintiler ve yava\u015flamalar ya\u015fand\u0131:<\/span><\/p>\n

    \n
  • POS uygulamas\u0131 \u00fczerinden sat\u0131\u015f ve <\/span>\u00f6deme alma ak\u0131\u015flar\u0131<\/b><\/li>\n
  • Destek ekibimize ula\u015fma kanallar\u0131<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Veri taban\u0131 ve m\u00fc\u015fteri verileri t\u00fcm s\u00fcre\u00e7 boyunca g\u00fcvende kald\u0131; ya\u015fanan durum bir eri\u015fim ve performans aksakl\u0131\u011f\u0131yd\u0131, <\/span>veri s\u0131z\u0131nt\u0131s\u0131 veya yetkisiz eri\u015fim giri\u015fimi tespit edilmedi<\/b>. S\u00fcre\u00e7 boyunca yap\u0131lan g\u00fcvenlik taramalar\u0131 bunu do\u011frulam\u0131\u015ft\u0131r.<\/span><\/p>\n

    Ne Oldu?<\/b><\/h3>\n

    12 May\u0131s g\u00fcn\u00fc saat 17:10 itibar\u0131yla altyap\u0131m\u0131za y\u00f6nelik da\u011f\u0131t\u0131k yap\u0131l\u0131, y\u00fcksek hacimli bir trafik yo\u011funlu\u011fu tespit edildi. \u0130lk dalga, mevcut trafik filtreleme katman\u0131m\u0131zla yakla\u015f\u0131k 55 dakika i\u00e7inde kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131 ve sistemler 18:05’te stabil hale geldi.<\/span><\/p>\n

    Ancak trafik kayna\u011f\u0131 vekt\u00f6r de\u011fi\u015ftirerek 19:45’te ikinci, 20:40’ta da \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc dalgay\u0131 olu\u015fturdu. Her yeni dalga, filtreleme kurallar\u0131m\u0131z\u0131n ve servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z\u0131n koruma kapasitesinin yeniden ayarlanmas\u0131n\u0131 gerektirdi. Bu s\u00fcre\u00e7te <\/span>altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z taraf\u0131ndaki teknik gecikmeler<\/b>, toplam m\u00fcdahale s\u00fcresini \u00f6ng\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcm\u00fcz\u00fcn \u00fczerine \u00e7\u0131kard\u0131.<\/span><\/p>\n

    \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc dalga ba\u015flad\u0131\u011f\u0131nda, mevcut lokasyonda savunma kurmaya devam etmek yerine, sistemleri farkl\u0131 bir lokasyondaki altyap\u0131m\u0131za ta\u015f\u0131ma karar\u0131 verildi.<\/span><\/p>\n

    Neden S\u00fcre\u00e7 Bu Kadar Uzun S\u00fcrd\u00fc?<\/b><\/h3>\n

    Bu t\u00fcr d\u0131\u015f kaynakl\u0131 yo\u011fun trafik durumlar\u0131n\u0131n do\u011fas\u0131, kayna\u011f\u0131n trafik desenini s\u00fcrekli de\u011fi\u015ftirebilmesidir. \u0130lk dalga kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131ktan sonra, farkl\u0131 kaynak IP havuzlar\u0131 ve protokol seviyeleriyle iki dalga daha olu\u015ftu. Dalgal\u0131 trafik desenlerinde her yeni dalga, koruma kurallar\u0131 i\u00e7in yeni bir kalibrasyon gerektirir.<\/span><\/p>\n

    Bunun \u00fczerine, altyap\u0131 servis sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z taraf\u0131ndaki yan\u0131t s\u00fcrelerinin bekledi\u011fimizden uzun olmas\u0131, m\u00fcdahale s\u00fcremizi etkiledi. Y\u00f6netilen g\u00fcvenlik servislerinde, filtreleme kararlar\u0131na do\u011frudan m\u00fcdahale edemedi\u011fimiz noktalar bulunmaktad\u0131r; sa\u011flay\u0131c\u0131 ile koordineli \u00e7al\u0131\u015fmak d\u0131\u015f\u0131nda bir se\u00e7ene\u011fimiz yoktu.<\/span><\/p>\n

    Peki Sorunu Nas\u0131l \u00c7\u00f6zd\u00fck?<\/b><\/h3>\n

    \u00c7\u00f6z\u00fcm, mevcut lokasyonda kurallar\u0131 yeniden ayarlamaya devam etmek yerine, <\/span>ondan ba\u011f\u0131ms\u0131z temiz bir ortam olu\u015fturmakt\u0131<\/b>. \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc dalga g\u00fcvenli bir \u015fekilde kontrol alt\u0131na al\u0131nd\u0131ktan sonra, benzer durumlar\u0131n tekrarlanmas\u0131n\u0131 \u00f6nlemek ve operasyonel g\u00fcvenli\u011finizi en \u00fcst d\u00fczeyde tutmak amac\u0131yla sistemlerimizi farkl\u0131 bir lokasyondaki altyap\u0131m\u0131za ta\u015f\u0131d\u0131k.<\/span><\/p>\n

    Ge\u00e7i\u015f s\u00fcreci \u015fu ad\u0131mlardan olu\u015ftu:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Yeni lokasyondaki altyap\u0131 ba\u011f\u0131ms\u0131z g\u00fcvenlik konfig\u00fcrasyonuyla ayarland\u0131.<\/span><\/li>\n
    2. Servisler kontroll\u00fc bir ge\u00e7i\u015fle yeni lokasyona y\u00f6nlendirildi.<\/span><\/li>\n
    3. Tespit edilen trafik paternine kar\u015f\u0131 sertle\u015ftirilmi\u015f yeni koruma kurallar\u0131 aktif edildi.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Bu ge\u00e7i\u015fle birlikte stabilite kal\u0131c\u0131 olarak sa\u011fland\u0131.<\/span><\/p>\n

      Bilgilerinize,
      \n<\/span>Protel Ekibi<\/p>\n