{"id":29832,"date":"2018-03-29T13:58:42","date_gmt":"2018-03-29T10:58:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.protel.com.tr\/?p=29832\/"},"modified":"2025-07-23T11:59:03","modified_gmt":"2025-07-23T08:59:03","slug":"en-uygun-otel-programi-nasil-secilir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/en-uygun-otel-programi-nasil-secilir\/","title":{"rendered":"En Uygun Otel Program\u0131 Nas\u0131l Se\u00e7ilir?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" src=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/otel-programi.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32147\" srcset=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/otel-programi.jpeg 600w, https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/otel-programi-300x169.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>\u0130\u00e7indekiler<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#otel-programi-veya-otel-yonetim-sistemleri-nedir\">Otel program\u0131 veya otel y\u00f6netim sistemleri nedir?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#en-uygun-otel-programi-nasil-secilir\">En uygun otel program\u0131 nas\u0131l se\u00e7ilir?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#otel-yazilimlarinin-ozellikleri-nelerdir\">Otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n \u00f6zellikleri nelerdir?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u0131pk\u0131 restoranlardaki POS\u2019lar gibi, otellerdeki otel programlar\u0131 da \u00e7o\u011fu i\u015fletmenin eskiden l\u00fcks, bug\u00fcnse zorunluluk olarak g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc bir \u00f6\u011fe. Yaln\u0131z, belirtmek gerekir ki \u201cotel program\u0131\u201d olarak s\u0131n\u0131fland\u0131r\u0131labilecek bir\u00e7ok yaz\u0131l\u0131m var. Bu yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n da birbirinden olduk\u00e7a farkl\u0131 ve de\u011fi\u015fik \u00f6nem derecelerine sahip i\u015flevleri var. Otelciler aras\u0131ndaysa basit\u00e7e \u201c<a href=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/otel-yonetim-cozumleri\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/otel-yonetim-cozumleri\/\">otel program\u0131<\/a>\u201d \u015feklinde ifade edilen yaz\u0131l\u0131mlar genelde PMS yani otel y\u00f6netim sistemleri. \u0130\u015fte bu makalede, di\u011ferleri hakk\u0131nda da bilgi verecek olmakla birlikte a\u011f\u0131rl\u0131kl\u0131 olarak bunlardan bahsedece\u011fiz.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"otel-programi-veya-otel-yonetim-sistemleri-nedir\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otel program\u0131 veya otel y\u00f6netim sistemleri nedir?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otel y\u00f6netim sistemlerinin ya da yayg\u0131n ad\u0131yla otel programlar\u0131n\u0131n \u0130ngilizcedeki ad\u0131; property management system. Biz bu ifadeyi T\u00fcrk\u00e7eye otel y\u00f6netim sistemi diye \u00e7evirsek de asl\u0131nda bu yanl\u0131\u015f bir \u00e7eviri. Asl\u0131nda PMS, m\u00fclk y\u00f6netim sistemi demek. Yurt d\u0131\u015f\u0131nda han, hamam, konukevi, oda, t\u00fcp otel, k\u00fcp otel gibi bir\u00e7ok \u00e7e\u015fit konaklama tesisi olmas\u0131na kar\u015f\u0131n; bizdeki en yayg\u0131n turistik tesis tipinin otel olmas\u0131ndan \u00f6t\u00fcr\u00fc b\u00f6yle bir \u00e7evirinin yayg\u0131nla\u015fm\u0131\u015f olmas\u0131 muhtemeldir. &nbsp;Bu bilginin konumuz a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00f6nemi \u015fu: Otel y\u00f6netim sistemleri, adlar\u0131n\u0131n aksine sadece otellerde kullan\u0131labilen programlar de\u011fildir. Her t\u00fcrl\u00fc turistik tesiste kullan\u0131labilir ve \u00e7ok da fayda sa\u011flarlar. <\/span><br><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otel y\u00f6netin sistemleri sekt\u00f6re girdikleri ilk zamanlarda rezervasyonlar\u0131 y\u00f6netmenin d\u0131\u015f\u0131nda pek bir i\u015flevleri yoktu. Ancak bug\u00fcn gelinen noktada otel y\u00f6netim sistemleri otelin beyni konumuna geldi. Zaten bu nedenle s\u0131k s\u0131k otel otomasyon programlar\u0131 olarak da an\u0131l\u0131rlar. H\u00e2l\u00e2 yaln\u0131zca temel i\u015flevleri bar\u0131nd\u0131ran ve daha fazlas\u0131n\u0131 sunmayan otel otomasyon programlar\u0131 da bulunmaktad\u0131r. Peki, otel otomasyon programlar\u0131 bu kadar geli\u015fmesine ra\u011fmen, yaln\u0131zca temel i\u015flevleri sunan bu otel programlar\u0131 piyasada nas\u0131l tutunabiliyor? H\u00e2l\u00e2 nas\u0131l ra\u011fbet g\u00f6rebiliyor?<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Bunun iki temel sebebi var. Birincisi fiyat. Her yaz\u0131l\u0131m gibi otel yaz\u0131l\u0131m\u0131 geli\u015ftirmenin de bir Ar-Ge masraf\u0131 var. Otel yaz\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n sunabildikleri ve becerileri artt\u0131k\u00e7a da, ister istemez bu masraf da art\u0131yor. Bu da do\u011frudan otel yaz\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n sat\u0131\u015f fiyat\u0131na etki ediyor. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u0130kinci sebepse ihtiya\u00e7. Her otelin ihtiyac\u0131 ayn\u0131 de\u011fil. Baz\u0131 oteller bundan y\u0131llar \u00f6nce oldu\u011fu gibi, sadece sat\u0131\u015f ve rezervasyonlar\u0131n y\u00f6netimini kolayla\u015ft\u0131racak bir otel otomasyon program\u0131na ihtiya\u00e7 duyuyorlar. Zaten yaln\u0131zca bu t\u00fcr temel i\u015flevleri bar\u0131nd\u0131ran otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131ndan \u201cotel rezervasyon yaz\u0131l\u0131m\u0131\u201d diye de bahsediliyor. As\u0131l konumuza gelmeden \u00f6nce de\u011finmekte fayda olan baz\u0131 yan konular ve otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n fiyat\u0131n\u0131 do\u011frudan veya dolayl\u0131 olarak etkileyen baz\u0131 etmenler var. \u201cEn uygun <a href=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/otel-yonetim-cozumleri\/\">otel program\u0131<\/a> nas\u0131l se\u00e7ilir?\u201d sorusunu yan\u0131tlama a\u015famalar\u0131ndan biri de bu etmenlerin neler oldu\u011funu anlamak ve alg\u0131lamaktan ge\u00e7iyor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"en-uygun-otel-programi-nasil-secilir\"><span style=\"font-weight: 400;\">En uygun otel program\u0131 nas\u0131l se\u00e7ilir?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131nda ya da otel y\u00f6netim sistemlerinde fiyat\u0131 belirleyen iki etken var demi\u015ftik. Bunlardan biri olan ihtiya\u00e7, do\u011frudan otelin kendi \u015fartlar\u0131 taraf\u0131ndan belirlenir. Otelin oda say\u0131s\u0131 az, faydaland\u0131\u011f\u0131 sat\u0131\u015f kanallar\u0131 s\u0131n\u0131rl\u0131, \u00e7al\u0131\u015fma \u015fekli sezonluk olabilir. Bu durumda olabildi\u011fince temel \u00f6zelliklere sahip bir otel y\u00f6netim sistemi veya PMS, bu otelin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layacakt\u0131r. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Burada bir dipnot d\u00fc\u015fmekte fayda var: PMS\u2019in, yani otel y\u00f6netim sisteminin temel \u00f6zellikleri bar\u0131nd\u0131rmas\u0131 k\u00f6t\u00fc bir PMS oldu\u011fu anlam\u0131na gelmek zorunda de\u011fildir. Kald\u0131 ki b\u00fcy\u00fck yaz\u0131l\u0131m firmalar\u0131n\u0131n sundu\u011fu \u00e7ok geli\u015fmi\u015f otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n bile sadece temel \u00f6zellikleri sunan ve daha uygun fiyatl\u0131 s\u00fcr\u00fcmleri bulunmaktad\u0131r. Nas\u0131l ki her otel, her \u015fubesi \u00fc\u00e7 y\u00fcz odaya sahip, d\u00fcnya \u00e7ap\u0131nda bir zincir otel olmak zorunda de\u011filse, her otel y\u00f6netim sistemi de yaz\u0131l\u0131m teknolojisinin el verdi\u011fi b\u00fct\u00fcn olanaklar\u0131 sunmak zorunda de\u011fildir.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">En uygun otel program\u0131n\u0131 belirlerken getiri-g\u00f6t\u00fcr\u00fc muhasebesi de iyi yap\u0131lmal\u0131d\u0131r. \u201cKaz gelecek yerden tavuk esirgenmez.\u201d diye bir atas\u00f6z\u00fcm\u00fcz vard\u0131r. Bu de\u011ferlendirmede k\u0131lavuzlardan biri bu atas\u00f6z\u00fcd\u00fcr. E\u011fer ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z otel y\u00f6netim sisteminin herhangi bir \u00f6zelli\u011fi yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z yat\u0131r\u0131m\u0131 fazlas\u0131yla kar\u015f\u0131l\u0131yorsa o \u00f6zelli\u011fi de kurulumunuza ekletmekte teredd\u00fct etmeyin. Ancak \u00e7evrim i\u00e7i sat\u0131\u015f yapmayan bir otelin, sat\u0131\u015f kanallar\u0131yla t\u00fcmle\u015fik \u00e7al\u0131\u015fan bir otel y\u00f6netim sistemine ihtiyac\u0131 yoktur. Yani i\u015fletmeler, kaz gelecek yerden tavu\u011fu esirgememeli ama \u201cAlal\u0131m da bir kenarda dursun, laz\u0131m olur.\u201d mant\u0131\u011f\u0131yla da hareket etmemelidir.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"otel-yazilimlarinin-ozellikleri-nelerdir\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n \u00f6zellikleri nelerdir?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temel otel y\u00f6netim sistemleri, yukar\u0131da bahsetti\u011fimiz \u00f6zellikleri bar\u0131nd\u0131r\u0131r. Peki, bunlar\u0131n geli\u015fmi\u015f olanlar\u0131 neler yapabiliyor? Bu soruyu yan\u0131tlarken tek s\u0131n\u0131r hayal g\u00fcc\u00fc dense yeridir. Otel yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n yani otel y\u00f6netim sistemlerinin \u00e7ok kilit bir \u00f6zelli\u011fi var. Bu programlar, t\u00fcm rezervasyonlar\u0131 ve sat\u0131\u015flar\u0131 organize ettikleri i\u00e7in otelin en \u00f6nemli verileri bu yaz\u0131l\u0131mlar \u00fczerinde birikiyor. Yaln\u0131zca bu veriyi kullanarak yapabilecekleriniz bile kuramda s\u0131n\u0131rs\u0131z say\u0131l\u0131r. Gelir y\u00f6netiminden durum \u00f6ng\u00f6r\u00fclerine, analitik verilerden istatistik verilere ula\u015f\u0131p ayr\u0131nt\u0131l\u0131 raporlama yapmaya kadar pek \u00e7ok i\u015flem halihaz\u0131rda yap\u0131labiliyor. Bunun d\u0131\u015f\u0131nda, firmalar ve giri\u015fimciler her g\u00fcn yeni bir i\u015f modeliyle \u00e7\u0131kageliyor. Bunlar\u0131n kimileri oteller i\u00e7in \u00e7ok faydal\u0131, kimileriyse di\u015fe dokunur bir getiri ya da m\u00fc\u015fteri memnuniyeti yaratm\u0131yor. Ancak \u00fcretilebilecek i\u015f modelleri neredeyse s\u0131n\u0131rs\u0131z gibi\u2026<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br><span style=\"font-weight: 400;\">Bunlar\u0131n d\u0131\u015f\u0131nda otel programlar\u0131, \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf sistemlerle b\u00fct\u00fcnle\u015fti\u011finde \u00e7ok daha geni\u015f bir beceri yelpazesine sahip oluyor. Kanal y\u00f6neticileri, kar\u015f\u0131lama ve bilgilendirme sistemleri veya eri\u015fim denetim sistemleri bunlara \u00f6rnek olarak g\u00f6sterilebilir.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.protel.com.tr\/otel-yonetim-cozumleri\/kanal-yoneticisi\/\">Kanal y\u00f6neticisi<\/a> \u00e7\u00f6z\u00fcmleri, otellerin birden fazla sat\u0131\u015f kanal\u0131n\u0131 tek bir ekrandan zahmetsizce y\u00f6netmesini sa\u011flar. Bu sistemler, t\u00fcm kanallardaki fiyat ve m\u00fcsaitlik bilgilerini anl\u0131k ve otomatik olarak g\u00fcncel tutman\u0131n en pratik yoludur.<br><br><span style=\"font-weight: 400;\">Bunlar\u0131n d\u0131\u015f\u0131nda otel y\u00f6netim sistemlerinin bulut veya ta\u015f\u0131nmaz olmas\u0131 durumuna karar vermek gerekiyor. G\u00fcn\u00fcm\u00fczde neredeyse t\u00fcm i\u015f modelleri ve sistemler, bir \u015fey indirip kurman\u0131z gerekmeyen ve verilerin bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf sunucusunda g\u00fcvenle sakland\u0131\u011f\u0131 y\u00f6ntemlere do\u011fru kay\u0131yor. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SaaS ve bulut modeller bunlar\u0131n ba\u015fl\u0131calar\u0131. Ancak bulut otel programlar\u0131n\u0131n m\u0131 kullan\u0131laca\u011f\u0131, yoksa ta\u015f\u0131nmaz bir sistem mi kurulaca\u011f\u0131 da bir tercih ve \u015fartlar\u0131n neyi gerektirdi\u011finin belirlenmesi meselesi. Her ne kadar e\u011filim bulut sistemlerden yana olsa da ta\u015f\u0131nmaz sistemler de h\u00e2l\u00e2 reva\u00e7ta ve iki sistemin de kendine \u00fcst\u00fcnl\u00fckleri ve zaaflar\u0131 var. Bunlar\u0131n bir uzman g\u00f6z\u00fcyle de\u011ferlendirilerek otelin ko\u015fullar\u0131yla k\u0131yaslanmas\u0131 en do\u011fru tercihi yapmakta yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><br>Bunlar\u0131n d\u0131\u015f\u0131nda baz\u0131 otel y\u00f6netim sistemleri \u00e7ok \u015fubeli i\u015fletmelerin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layacak \u015fekilde geli\u015ftirilmi\u015fken baz\u0131lar\u0131 da \u00f6zellikle belirli konaklama i\u015fletmelerine odaklanarak geli\u015ftirilmi\u015ftir.<br><span style=\"font-weight: 400;\">En uygun otel program\u0131n\u0131 se\u00e7mekte bunlar\u0131n hepsi birer etkendir. Bu t\u00fcr tercihlerde g\u00f6zetilmesi gereken \u201cdengedir\u201d. \u0130htiya\u00e7lar, fiyat ve olas\u0131 fayda ve getiriler aras\u0131nda bir denge g\u00f6zetilmelidir. Denklemdeki bu de\u011fi\u015fkenlerin yaln\u0131zca birine odaklanarak yap\u0131lan tercihler ya i\u015fletmeye umuldu\u011fu kadar fayda sa\u011flamayacak ya da en iyimser ihtimalle yersiz harcamalar yap\u0131lmas\u0131na neden olacakt\u0131r.<\/span> En uygun otel y\u00f6netim sisteminin se\u00e7ilmesiyle ilgili verdi\u011fimiz ipu\u00e7lar\u0131n\u0131n ard\u0131ndan birer \u00f6rnek vermekte fayda var. OPERA otel y\u00f6netim sistemi sekt\u00f6rde uzun y\u0131llard\u0131r g\u00fcvenle kullan\u0131lan ve s\u0131k tercih edilen bir otel yaz\u0131l\u0131m\u0131d\u0131r. Bir\u00e7ok \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf sistemle de b\u00fct\u00fcnle\u015febildi\u011fi bilinmektedir. <br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u0131pk\u0131 restoranlardaki POS\u2019lar gibi, otellerdeki otel programlar\u0131 da \u00e7o\u011fu i\u015fletmenin eskiden l\u00fcks, bug\u00fcnse zorunluluk olarak g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc bir \u00f6\u011fe. Yaln\u0131z, belirtmek gerekir ki \u201cotel program\u0131\u201d olarak s\u0131n\u0131fland\u0131r\u0131labilecek bir\u00e7ok yaz\u0131l\u0131m var. Bu yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n da birbirinden olduk\u00e7a farkl\u0131 ve de\u011fi\u015fik \u00f6nem derecelerine sahip i\u015flevleri var. Otelciler aras\u0131ndaysa basit\u00e7e \u201cotel program\u0131\u201d \u015feklinde ifade edilen yaz\u0131l\u0131mlar genelde PMS yani otel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30276,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,299],"tags":[],"class_list":["post-29832","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-otel","category-yonetimoperasyon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29832"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32765,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29832\/revisions\/32765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protel.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}