Pazarlama

Küresel bir alışveriş sürecine dönen Black Friday, ortaya ilk çıktığında Kasım ayının son cuması olarak bilinirken, son yıllarda tüm haftayı kapsıyor. Yıl içerisinde en fazla alışverişin yapıldığı bu dönemde, tüketiciler büyük indirimlerden yararlanabilmek için...

Otel işletmeciliği, misafir memnuniyetini sağlamak ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak açısından oldukça rekabetçi bir sektördür. Bu nedenle misafirlerinizle ilişkilerinizi geliştirmek ve sürdürülebilir bir müşteri tabanı oluşturmak, işletmenizin başarısı için hayati öneme sahiptir. İşte...

Otellerin kendi internet sitelerinin olması gerektiği konusu yeterince işlendi. Konuya ilgisi olanlar ve takip edenler zaten bu konuda belli bir fikir birliğine varmış durumda. En büyüğünden en küçüğüne her otel de belli işlevleri yerine...

Menünüz ne kadar zengin ve leziz olursa olsun, restoranınızın internet kullanıcısı trafiğini yönetmediğiniz sürece emekleriniz boşa gidebilir. Günümüzde en yoğun pazarlama aracı olarak kullanılan sosyal medyayı es geçmeyelim ve restoran görünürlüğünü arttırmanın önemini gelin...

Müşteri sadakati, gelirleri artırmak ve yeni müşteriler kazanmak için oldukça önemli bir etken. Bu nedenle, işletmeler sadakati artırmak için uzun zamandır yoğun olarak çalışıyorlar. Eskiden müşteri sadakati programları damga ve kartlarla gerçekleştirilirken, mobil uygulamalar...

Restoran web sitesi, pandemi sonrasında kritik bir öneme sahip oldu çünkü, marka bilinci oluşturmak ve müşterilerle etkin bir şekilde iletişim kurmak önem kazandı. Bu yüzden restorana ait web sitesi, dijital pazarlama planının kritik bir...

Sadık misafirler edinmenin ve daha fazla misafir çekmenin yolu nedir? Tabi ki, onlarla iletişimi korumak. E-posta ve SMS pazarlamasının temel amacı da tam olarak, misafirlerinizle doğru zamanda ve doğru kanaldan iletişimi sağlayabilmektir. Eminiz ki,...

Bir otelin kârını etkileyen temel faktör aldığı rezervasyon oranıdır. Her ne kadar son teknoloji çözümler kullansalar da, ne kadar farklı ve özel bir otel dizaynı belirleseler de, bu özellikleri pazarlamadan rezervasyon oranlarını sadece belirli...

Konaklama sektöründe, marka savunucusu bir misafir kitlesi elde etmeyi ve onları tanıyarak nasıl sadakat oranını artırabileceğimizi bir önceki “Marka Savunuculuğu” blog yazımızda incelemiştik.  Peki, “Misafirleri tanıyarak sadakati artırmanın yapı taşı nedir?” diye soracak olsak… Cevaplarınız...