E-DESTEK
Opera Müşteri Bilgi Sistemi

OPERA MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ

OPERA Müşteri Bilgi Sistemi (OCIS);  misafir, seyahat acentesi, kaynak, grup ve şirket profillerine ait bütün bilgileri, tüm işletmelerin erişebileceği şekilde merkezi bir veritabanında toplayan bir yazılımdır.

Diğer OPERA Sistemleri ile Sorunsuz Entegrasyon

OPERA Müşteri Bilgi Sistemi;

  • Rezervasyon Sistemi
  • Satış Yönetimi Sistemi
  • Otel Yönetimi
  • Satış & Banket
  • Web Suite
  • GDS Arayüzü gibi tüm OPERA ürünleri ile uyum içinde çalışır.

Misafirleriniz kendi profillerini yönetsin

İnternet sitenizle de entegre çalışan OPERA Müşteri Bilgi Sistemi, misafirlerinizin internet siteniz üzerinden kendi profillerine ulaşabilmesini ve profillerini güncellemesini sağlar.

OPERA Müşteri Bilgi Sistemi Modülleri

  • uyelikmodulu

    Üyelik Modülü

    Frequent flyer veya sadakat programları gibi hemen hemen bütün üyelik programlarını destekler. Üye profillerinin zincire ait tüm otellerde güncel olarak tutulmasını, otel bazında veya merkezi olarak yönetilmesini sağlar.

  • misafir_profilleri

    Misafir Profilleri Modülü

    İletişim bilgileri, misafir tercihleri, konaklama alışkanlıkları, gelir istatistikleri gibi detaylı bilgiler sağlar. Satış girişimlerini desteklemek ve misafir ilişkilerini yönetmek için stratejik bir araç olarak kullanılabilir.

  • profil_eslestirme

    Profil Eşleştirme ve Birleştirme Modülü

    Gelişmiş eşleştirme ve birleştirme özelliği ile belirlediğiniz kriterlere göre profil kayıtlarını doğrulamanızı sağlar.

OPERA MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ'NİN SUNDUĞU KOLAYLIKLAR

  • Tüm Opera uygulamalarından ve 3. parti sistemlerden veri toplayabilir.
  • Elde edilen zengin veritabanı, sadakat programlarında ve satış & pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.
  • Oda fiyatları kolayca güncellenerek istenilen otellere hızlı bir şekilde dağıtılabilir.
  • Satış ekibi tarafından önceden müzakere edilmiş sözleşmeli fiyatlar, tüm otellere otomatik olarak gönderilir.
  • Satış girişimlerinin ve rezervasyonla sonuçlanan girişimlerin merkezi olarak takibini sağlar.
  • Her profil ile sınırsız sayıda posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve üyelik numarası ilişkilendirilebilir.
  • Misafirlerin şirketler, acenteler, gruplar ve kaynaklarla olan ilişkileri misafir profillerine kaydedilerek, anlaşmalı fiyatlara erişimi sağlanır. Acente ve kaynak profillerinde, rezervasyon gerçekleştiğinde ödenecek komisyonlar belirtilebilir.
Yandex.Metrica