E-DESTEK
Masa Rezervasyon Sistemi

MASA REZERVASYON SİSTEMİ

MICROS Masa Rezervasyon Sistemi;  misafirlerinizin tüm taleplerini zamanında yerine getirmenizi, masa rezervasyonlarını ve servis personelinizi etkin bir şekilde yönetmenizi sağlayan kullanımı kolay bir yazılımdır.

Müşteri Takip Programı (GSS) veya iCare CRM ve Sadakat Yönetimi ile beraber kullandığında, size bütünsel bir restoran çözümü sunar.

MASA REZERVASYON SİSTEMİ'NİN SAĞLADIĞI KOLAYLIKLAR

Müşteri Yerleşimi

Bekleme Listesi Yönetimi:

  • Müşteriler, Masa Rezervasyon Sistemi arayüzünden veya GSS (Konuk Hizmetleri Çözümü) veri tabanından bekleme listesine alınabilir.
  • Tahmini oturma zamanı girilerek kayıt edilebilir.
  • Müşterilerin tercih ettiği masa ile ilgili özellikler sisteme kaydedilebilir. (Cam Kenarı, Bahçe,  v.b.)
  • Mutfak Gösterge Sistemi’nden siparişlerin hazırlanma sürelerini öğrenebilir.

Müşteri Yönetimi:

  • Müşteri bilgileri veri tabanına eklenebilir.
  • Müşteri bilgileri adisyona aktarılabilir.
  • Müşteri hazır olan misafire JTECH uyarı cihazı ile haber verilebilir.

Masa Yönetimi

  • Müşteriler masaya yerleştiğinde servis personelinin çağrı cihazına haber verilebilir.
  • Çok sayıda masa düzenini destekler.
  • Kalabalık masalar için yönetim yapılabilir (Masa birleştirme).
  • Servis bölgesine veya bekleme süresine göre bir sonraki masanın yönetimi yapılabilir.

Rezervasyon Yönetimi

  • Zaman dilimlerine göre masa envanteri yönetilebilir.
  • Yeni bir rezervasyon ile birlikte misafir bilgisi otomatik olarak veri tabanına kaydedilir.
  • Rezervasyon formuna misafirin  özel istekleri eklenebilir.
  • Farklı web rezervasyon programları ile entegre edilebilir.
  • Kullanıcı dostu arayüze sahiptir.

Raporlama

  • Müşteriye göre bekleme süresi.
  • İptal oranı, servis personelinin karşılama süresi ve sipariş alma süresi.
  • KDS ile birleştirerek uçtan uça müşteri deneyimlerinin raporlanması.
  • mymicros.net ile entegrasyon.
  • Masa raporları - Optimum müşteri kapasitesini hesaplama.
Yandex.Metrica