E-DESTEK
Protel E-destek

PROTEL E - DESTEK

Ürünlerimiz ile ilgili destek taleplerinizi web üzerinden çağrı kaydı açarak bize anında iletebilirsiniz. E-destek hizmeti ile çağrılarınızın durumunu anlık olarak raporlayabilir, işletmenizde destek almaya yetkili diğer kullanıcılar tarafından girilmiş çağrıları izleyebilir, telefon ve faks maliyetinden kurtulabilirsiniz. İşletme ve iletişim bilgilerinizi güncelleyerek ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmelerden, kampanyalardan, kullanım önerilerinden anında haberdar olabilirsiniz. E-destek sistemine girdiğiniz çağrılar mesai saatleri içinde değerlendirilmektedir.

MICROS Restoran Çözümleri, restoran otomasyonu kabiliyeti ile işletmenize hız kazandırır.
Destek Kaydı (CRM Web Access / CWA) e-destek hizmetimiz sayesinde: 

  • Web sitemiz üzerinden çağrı kaydı açabilir, dilediğiniz dosyaları kayda ekleyebilirsiniz,
  • İşletmenizde destek almaya yetkili diğer personel tarafından girilmiş çağrıları izleyebilirsiniz,
  • Açık ve kapalı çağrılarınızı raporlayabilir, bu çağrılarla ilgili destek uzmanlarımızın yaptığı işlemleri görebilirsiniz,
  • Destek alma amaçlı telefon / faks görüşme maliyetlerinden tasarruf edebilirsiniz,
  • İşletme ve iletişim bilgilerinizi güncelleyerek ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmelerden, kampanyalardan, kullanım önerilerinden anında haberdar olabilirsiniz,
  • Destek almaya yetkili çalışanlarınızı belirleyebilirsiniz,
  • Çağrı sistemimizde kayıtlı ürün ve lisansları izleyebilirsiniz,
  • Mesajlar bölümünden duyuru ve haberleri izleyebilirsiniz.
Yandex.Metrica